Politique relative au cycle de vie de l'assistance produit

Bluebeam prend en charge les produits Revu et Bluebeam Cloud pendant différentes durées. Consultez la présentation des services d’assistance pour plus d’informations.

Pour en savoir plus sur les produits qui arrivent ou sont déjà en fin de prise en charge, veuillez consulter la page Assistance Bluebeam sur la fin de vie.

Revu

Durée du support : fenêtre glissante de 24 mois

Cela inclut toutes les versions majeures et mineures publiées au cours des 24 derniers mois. Il est recommandé de mettre à jour vers la dernière version de Revu dans les 12 mois suivant sa sortie.

Après chaque version, Bluebeam se réserve le droit de bloquer l'accès à Studio pour tout utilisateur en dehors de la fenêtre de 24 mois.

Pour savoir quand votre version de Revu a été publiée, consultez les notes de publication de Revu. Pour obtenir de l'aide pour trouver votre numéro de version Revu, cliquez ici.

Versions de systèmes d'exploitation prises en charge

Bluebeam prend en charge les dernières et précédentes versions majeures de Windows. Pour plus d'informations, consultez Compatibilité du logiciel Bluebeam Revu.

Bluebeam Cloud – Mobile

Durée de prise en charge : 3 versions les plus récentes de l'application

Il est recommandé d'utiliser la dernière version et d'opter pour les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre appareil.

Après chaque sortie, Bluebeam se réserve le droit de bloquer l'accès aux versions antérieures aux 3 versions les plus récentes. Si l'accès est bloqué, vous verrez un message dans l'application vous demandant d'effectuer une mise à niveau. Vous ne pourrez accéder à aucune fonctionnalité de l'application tant que vous n'aurez pas effectué la mise à niveau.

Pour savoir quand votre version de Revu pour iOS ou Android a été publiée, consultez le Notes de version de Bluebeam Cloud.

Versions de systèmes d'exploitation prises en charge

• iOS – Bluebeam prend en charge la dernière version et la version précédente d’iOS.

• Android – Bluebeam prend en charge les trois dernières versions et les trois versions précédentes du système d’exploitation Android.

Pour plus d'informations, consultez Compatibilité et intégrations de Bluebeam Cloud.

Bluebeam Cloud–Web

Vous serez toujours sur la dernière version.

Versions de navigateur prises en charge

Bluebeam prend en charge les dernières et les deux versions précédentes des navigateurs Chrome, Edge et Safari.

Bluebeam Cloud

Revu