Ajout d’un nouvel utilisateur à l’abonnement | Org Admin

Pour ajouter des utilisateurs à votre compte, connectez-vous à Org Admin, sélectionnez un compte ou un compte enfant, puis suivez ces étapes :

1. Dans le menu latéral gauche, sélectionnez Utilisateurs.
2. À droite de Utilisateurs, sélectionnez Ajouter un utilisateur > Ajouter un utilisateur.
3. Veuillez fournir les informations demandées sur le formulaire.
   Outre la configuration de l’accès administrateur Org Admin (Admin TI, Org Admin, utilisateur final, selon votre niveau d’accès), vous devez sélectionner la région de serveur appropriée. Par défaut, les utilisateurs sont créés dans la région du serveur où le compte est hébergé. Cependant, si un utilisateur appartenant à ce compte souhaite utiliser Revu dans une autre région de serveur (peu importe son emplacement réel), vous devez créer cet utilisateur dans cette autre région de serveur. Cela déclenche un événement pour déplacer les droits de cet utilisateur vers l’autre région du serveur.
   Vous pouvez également sélectionner la langue préférée pour l’utilisateur. Cette action déclenche l’envoi de l’email d’invitation dans la langue préférée. Sélectionner la langue préférée n’affecte pas la zone du serveur de l’utilisateur.
   
4. Après avoir terminé de saisir les informations du nouvel utilisateur, sélectionnez Enregistrer.
5. Choisissez une formule pour le nouvel utilisateur.
6. Sélectionnez Enregistrer.

Le nouvel utilisateur apparaît sous l’onglet Utilisateurs avec le statut « En attente » jusqu'à ce que son compte soit activé via une invitation par e-mail. Les nouveaux utilisateurs qui possèdent déjà un BBID sont automatiquement définis comme acceptés.

Si vous rencontrez l’une des erreurs suivantes, l’utilisateur peut être répertorié dans Org Admin comme étant désactivé et doit être réactivé.

• Un problème s’est produit lors du traitement de votre demande.

• Erreur lors de la création d’un nouveau contact, erreur d’enregistrement en double. Le contact existe déjà.

Pour plus d’informations sur la recherche et la réactivation d’un utilisateur désactivé, consultez l’article Réactiver un utilisateur.

Si l’utilisateur ne figure pas dans la liste des utilisateurs désactivés, veuillez contacter l’assistance technique et fournir les informations suivantes :

• Le nom et l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter

• Le nom du compte auquel vous essayez d’ajouter la personne