Les plugins sont grisés dans l'administrateur Bluebeam

Problème

Dans Bluebeam Administrator, les plugins sont grisés et ne peuvent pas être sélectionnés.

Causes

Dans Revu 21, l’utilisation de plugins nécessite Bluebeam Core, Complete, Max ou une période d’essai active de Revu.

Dans Revu 20, l'utilisation de plugins nécessite une licence de Revu CAD, Revu eXtreme ou un essai actif de Revu.

Vos plugins peuvent être grisés car :

• Votre ordinateur dispose d'applications compatibles avec les plugins Revu , tels qu'AutoCAD ou Revit, mais vous disposez d'un compte en lecture seule ou de base (Revu 21) ou la licence enregistrée est Revu Standard (Revu 20).
• Votre essai de Revu 21 ou Revu 20 a expiré.

La solution

Revu 21

Confirmez à quel plan d'abonnement vous avez accès :

1. Ouvrez Revu 21.
2. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre identifiant Bluebeam (BBID).
3. Sélectionnez votre adresse e-mail à côté de l'icône Revu dans le coin supérieur droit pour afficher les informations de votre compte.

Si vous disposez d’un compte en lecture seule ou Basics, contactez votre Org Admin (c’est-à-dire le propriétaire de la licence et/ou le service informatique) pour demander un accès Core/Complete. Les Org Admins peuvent modifier l’accès à l’abonnement via Org Admin. Pour les utilisateurs disposant d’un forfait Core, Complete ou Max et rencontrant ce problème, veuillez nous contacter.

Revu 20

Confirmez que vous disposez d'une licence Revu CAD ou Revu eXtreme en allant dans Revu > À propos.

Pour acheter une mise à niveau vers Revu CAD ou eXtreme, veuillez contacter notre équipe de services de compte.

Dépannage

Revu 20

Revu 21

Intégrations et plugins

Si les plugins sont grisés dans l'administrateur Bluebeam et ne peuvent pas être sélectionnés, suivez ces étapes pour résoudre le problème.