Fin de vie (EOL) de Studio Enterprise

Bluebeam a cessé le développement de Studio Enterprise. Bluebeam entend mettre au point des solutions cloud qui offrent des fonctionnalités, des outils et des flux de travail efficaces, accessibles partout et sur n’importe quel appareil.

Maintien du fonctionnement

• L’actuelle version est Studio Enterprise 3.2. Elle inclut un correctif de performance et assure la compatibilité avec les versions de Windows Server prises en charge. Pour plus d’informations sur Studio Enterprise 3.2, consultez Comment passer à Studio Enterprise 3.2.
• Vous pouvez continuer à utiliser vos Studio Enterprise Licenses.
  Veuillez noter que certaines fonctionnalités ne sont pas compatibles avec Studio Enterprise dans Revu 20 et les versions ultérieures. Pour en savoir plus, consultez la section Fonctionnalités incompatibles du Guide de dépannage de Studio Enterprise 3.2.
• Nous fournirons un plan d’assistance technique par étapes pour Studio Enterprise.

Programme d'assistance

À compter du 1er mars 2019, les clients de Studio Enterprise auront accès à un plan de support échelonné :

Phase 1 (Année 1) : mars 2019 – mars 2020 [Support des produits de base et de la configuration]

• Comprend l'accès à l'assistance technique par e-mail et/ou par téléphone : aide à la configuration, à l'installation du dernier correctif, optimisations.
• Ne comprend pas les correctifs supplémentaires, les corrections de bugs, les mises à jour, etc.

Phase 2 : mars 2020 – mars 2021 [Support produit limité]

• Assistance pour les questions basiques concernant les flux de travail et les fonctionnalités (connectivité, exécution des services, etc.).

Phase 3 : [assistance produit limitée]

• Ajout de la prise en charge de Revu 20.

• Prise en charge des questions de flux de travail et de fonctionnalités de base (connectivité, services en cours d'exécution, etc.).
• Prise en charge de Microsoft SQL Server 2016.
• Prise en charge du système d'exploitation Microsoft SQL Server 2019, 2022.
• Prise en charge du système d'exploitation Microsoft Windows Server 2016, 2019 et 2022.
• Studio Enterprise 3.2, qui prend en charge les versions ci-dessus et inclut un correctif de performances

Plus d'informations sur la fin de vie

Pour consulter la liste de tous les produits en fin de vie, rendez-vous sur la page Assistance Bluebeam sur la fin de vie.

Pour toute autre question, veuillez nous contacter.

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