Les fichiers ne parviennent pas à être chargés ou téléchargés dans Studio car l'horloge de l'ordinateur est incorrecte

Applicable à :

  • Revu 21
  • Revu 20

Problème

Les fichiers ne parviennent pas à être chargés ou téléchargés dans une session Studio ou un projet, ou vous recevez le message suivant : L'horloge de votre système n'est pas réglée sur l'heure correcte. Veuillez mettre à jour l'horloge de votre système et réessayer.

Erreurs de session en studio

  • Un téléchargement échoué entraîne l'erreur En attente de téléchargement qui s'affiche après le nom du fichier en blanc.
    Liste des fichiers avec le message d'échec de téléchargement « En attente de téléchargement »

  • Un téléchargement échoué entraîne l'affichage en rouge du nom du fichier et de l'erreur Échec du téléchargement .
    Liste des fichiers avec le message d'échec de téléchargement « Téléchargement échoué »

Erreurs du projet de studio

  • Lorsque vous tentez de télécharger un fichier vers un projet Studio, le téléchargement échouera sans afficher de message d'erreur.

  • Lorsque vous essayez de télécharger un fichier à partir d'un projet Studio, vous recevez le message suivant : L'horloge de votre système n'est pas réglée sur l'heure correcte. Veuillez mettre à jour l'horloge de votre système et réessayer.

Cause

L'horloge de votre ordinateur est incorrecte et diffère de plus de 15 minutes de l'horloge du serveur Studio .

La solution

Corrigez l'heure sur l'horloge de votre ordinateur, puis essayez de télécharger ou de charger à nouveau les fichiers. Suivez les étapes fournies par Microsoft pour régler l'heure. Une fois l'heure corrigée, retournez à Revu.

Dépannage

Revu 20

Revu 21

Message d'erreur

Studio

Système et environnement

Les documents d'une session ou d'un projet Studio ne parviennent pas à être téléchargés lorsque l'horloge de votre ordinateur est incorrecte et diffère de plus de 15 minutes de l'horloge du serveur Studio. Découvrez comment résoudre ce problème.