Non riesco a trasferire la mia licenza perché il mio computer si è bloccato, è stato smarrito, rubato o formattato

La soluzione

Se il tuo computer si è bloccato, se è stato ricreato o riformattato, oppure se non hai più accesso al dispositivo registrato, devi contattarci per far sì che le Postazioni vengano sbloccate (ovvero, non registrate) prima di trasferire la tua Licenza su un dispositivo funzionante. Per inviare un ticket di supporto, segui i passaggi indicati di seguito.

1. Vai alla nostra pagina Contatti .
2. Scorri verso il basso fino al modulo di contatto.
3. Inserisci il tuo nome, indirizzo email e tutte le altre informazioni richieste.
   L'indirizzo e-mail riportato deve corrispondere a un indirizzo e-mail indicato come contatto per la licenza.
4. Per Tipo di richiesta, selezionare Abbonamento o Supporto per la registrazione della licenza.
5. In Descrivi il tuo problema, copia il modello qui sotto e incollalo nel campo. Assicurati di includere il nome del tuo computer, il numero di serie e una breve spiegazione del motivo per cui hai bisogno che la postazione venga rilasciata.

   Salve,

   Vorrei richiedere che la mia postazione venga sbloccata dal computer {nome computer} con numero di serie {il tuo numero di serie qui}.

   Ho bisogno che questa postazione venga liberata per i seguenti motivi:

   {breve spiegazione del motivo per cui è necessario sbloccare le postazioni}.

   Grazie. {Il tuo nome}

6. Dopo aver inserito tutte le informazioni richieste, seleziona Invia.

Dopo aver inviato la richiesta, riceverai un'e-mail di conferma che la tua licenza è stata rilasciata ed è nuovamente disponibile per la registrazione. Se hai altre domande sulla tua Licenza Revu 20 o precedente, visita questa sezione FAQ.

Licenza

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