Una postazione si riferisce a un singolo utente di Revu. Si può pensare alla Licenza come all'ombrello sotto il quale sono raggruppate le Postazioni. La maggior parte delle aziende ha una licenza Revu e acquista postazioni individuali per ogni utente con quella licenza.

Purtroppo no. Tutte le edizioni di Revu funzionano su finestre, indipendentemente dal tipo di Licenza. Tuttavia, le nostre nuove offerte di abbonamento includono l'accesso a Bluebeam sul Web, una serie di soluzioni che consentono di accedere, annotare e completare interi flussi di lavoro tramite il browser Web di qualsiasi computer, compresi quelli in esecuzione su Mac.

Quando acquisti una Perpetual Licence, riceverai un'e-mail con un numero di serie e una chiave prodotto che utilizzerai per registrare le Postazioni Revu sui singoli dispositivi.

Se sei un amministratore IT e hai domande tecniche, consulta la nostra guida amministratore e la guida Gateway.

Consulta la Grafico delle compatibilità di Bluebeam Revu per verificare che la versione di Revu che desideri installare sia compatibile con il sistema operativo e il software associato sul tuo computer.

Dopo aver acquistato il software, riceverai un certificato di licenza che include il numero di serie e la chiave del prodotto utilizzati per registrare Revu. Per completare l'installazione e la registrazione del software, seguire le istruzioni riportate nella Guida all'installazione di Revu .

Qui puoi scaricare le vecchie versioni di Revu .

Se sei un amministratore della licenza, consulta il nostro articolo su come eseguire l'upgrade.

Se sei un titolare di licenza autorizzato, contatta:

1. Visita la pagina di ricerca della chiave di licenza.
2. Inserisci il numero di serie, il codice prodotto e l'indirizzo email principale come indicato sul certificato di licenza.
3. Seleziona Ottieni elenco per inviare l'elenco dei dispositivi all'indirizzo email principale in archivio.

Se non sei un contatto autorizzato per la licenza

1. Invia un'email a registration@bluebeam.com e copia (CC) un contatto autorizzato.
2. Nell'e-mail, fornisci il numero di serie della licenza e richiedi l'elenco dei computer registrati.

Bluebeam ti invierà un'email con l'elenco dei computer registrati.

Se non riesci a trovare la chiave del prodotto, contatta l'amministratore della licenza (in genere la persona che ha acquistato Revu o l'amministratore IT). Se hai bisogno che la licenza venga rispedita a quella persona, contattaci.

Per identificare il tipo di licenza in Revu 20 e versioni precedenti, controlla il numero di serie:

• I numeri di serie delle Perpetual License iniziano con 1###### (ad esempio: 1334567).
• Le Enterprise License iniziano con 980#### (ad esempio: 9804567).
• Le Open License iniziano con 960#### (es: 9604567).

Se utilizzi Revu 21, hai una licenza di abbonamento Bluebeam .

No. Sebbene offriamo supporto per le licenze telefonicamente, le seguenti richieste possono essere effettuate solo via email tramite il nostro modulo di contatto:

• Libera postazioni
• Aggiorna o declassa le versioni/edizioni
• Cambia i contatti primari o secondari

Se disponi di licenze Aziende o Open Licence, l'amministratore del tuo Gateway può revocare i computer e visualizzare i Dati di utilizzo nel nostro portale amministrativo online, il Bluebeam Gateway.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida utenti Gateway.

Se il dispositivo non funziona più e sei l'amministratore della licenza, contattaci.

Qui sotto sono mostrati alcuni dei messaggi di errore più comuni che potresti visualizzare durante la procedura di registrazione. Fai clic sul messaggio per visualizzare la soluzione.

• Impossibile convalidare il numero di serie e il codice del prodotto.
• È stato superato il numero massimo di installazioni consentite.
• Hai inserito un numero di serie per una versione diversa.
• Il numero di serie e il codice del prodotto immessi si riferiscono a una versione precedente di questo prodotto.

Se sei l'amministratore della licenza, consulta la Sezione chiavi di licenza per controllare di avere ancora postazioni a disposizione.

Bluebeam Gateway è un portale di amministrazione online disponibile per le licenze con manutenzione attiva. Gli amministratori del Gateway (chiamati anche amministratori delle Licenze) possono apportare modifiche ai propri account Bluebeam, gestire altri amministratori del Gateway e altro ancora. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Guida per l'utente del Gateway.

Contattaci.

Se sei un amministratore di licenze con abbonamento Manutenzione, puoi accedere al Gateway per visualizzare le informazioni sulla licenza. Qui puoi anche vedere un elenco dei computer registrati per una licenza specifica. Se non riesci a trovare la tua lista, contattaci.

Se il dispositivo non funziona più e sei l'amministratore della licenza, contattaci.

Con un piano di abbonamento Bluebeam, non è necessario trasferire le Postazioni; gli utenti possono semplicemente accedere a Revu 21 su un dispositivo diverso.

Contattaci.

No. Sebbene offriamo supporto telefonico per le domande sulle licenze, le seguenti richieste possono essere effettuate solo via e-mail tramite il nostro modulo di contatto:

• Rilascio delle Postazioni
• Aggiorna o declassa le versioni/edizioni
• Cambia i contatti primari o secondari

SÌ. Il nostro pacchetto di distribuzione offre agli amministratori la flessibilità di installare Revu in modo automatico sui computer delle Aziende. La Guida alla distribuzione per Aziende di Revu include le best practice per utilizzare lo strumento di distribuzione di tua scelta.