エラー:「認証エラーのためログインできません」 |Org Admin
対象：
- Revu 21
- ウェブとモバイル版の Bluebeam
問題
Org Adminにログインしようとすると、次のエラーが表示されます: 「ログインの問題: 認証エラーのためログインできません。 」
原因
このログイン エラーは、次のいずれかの理由で発生します。
- Revu 21 サブスクリプションの管理を開始するための電子メール招待を承諾しませんでした。
- あなたは Bluebeam アカウントのOrg Adminではありません。
-
Revu 21 サブスクリプションは 1 シート分です。
- Bluebeam プラン( Basics 、 Core 、またはComplete ) を購入していません。
- アカウントまたはサブスクリプションが含まれていないサーバー リージョンにログインしようとしています。
ソリューション
メール招待を承諾する
Revu 21 のシートを複数購入した場合、または Revu 21 にアップグレードした場合は、デフォルトで Bluebeam アカウントの Org Admin になります。Org Admin経由でサブスクリプションの管理を開始するには、まず電子メールの招待を承諾する必要があります。アカウントのアクセスと設定の詳細については、 「Bluebeam サブスクリプションの導入」をご覧ください。
組織管理者のアクセスをリクエストする
Bluebeam ID (BBID) を使用して Revu 21、 ウェブとモバイル版の Bluebeam 、および/または Studio にサインイン できる場合、アカウントはエンドユーザー アクセスで設定されています。ただし、 Org Adminを使用するには、 Org Adminアクセス権が必要です。アクセスをリクエストするには、Bluebeam アカウントのOrg Admin(ライセンス建物所有者や IT 部門など) に連絡してください。
ユーザーの権限編集の詳細については、Org Adminガイドを参照してください。
Revu 21のサブスクリプションを購入する
Revu 21 をまだ購入またはアップグレードしていない場合は、既存の BBID を使用してもOrg Adminにアクセスできません。購入オプションについては、 Bluebeam Web ストアにアクセスし、ページ上部のドロップダウン メニューから正しい場所と地域を選択してください。
アカウントに関連付けられているサーバー地域を選択してください
Org Adminにログインする前に、アカウントの正しいサーバー地域（ドイツ、米国、オーストラリア、英国、またはスウェーデン）を選択する必要があります。
アカウントのサーバー地域を確認するには、 Revu 21 を購入またはアップグレードした後に送信された招待メールまたはウェルカムメールを参照してください。これらのメールには、ご利用中のサブスクリプションプランのサーバーリージョンが記載されています。導入メールが見つからない場合や、さらにサポートが必要な場合は、お問い合わせださい。
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