BBID로 로그인할 수 없습니다

Bluebeam 플랜을 이용하면 이제 하나의 Bluebeam ID(BBID)로 Revu, Studio, 웹 및 모바일용 Bluebeam을 모두 이용할 수 있습니다. Revu 21에서 PDF 작업을 시작하려면 먼저 로그인해야 합니다. 이 문서에서는 Revu 21 및 Studio의 로그인 프로세스와 관련된 다양한 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.

문제

Revu 21 또는 Studio에 로그인 시 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

• "로그인할 수 없습니다."
• "죄송하지만, 이 조합은 옳지 않은 것 같습니다. 확인할 수 있는 사항: 이메일, 비밀번호, 지역 선택.

원인

이러한 메시지는 다음과 같은 이유로 나타날 수 있습니다.

• Bluebeam 플랜이 활성화되지 않았습니다.
• 잘못된 비밀번호를 입력했습니다.
• BBID 계정을 생성하지 않은 채 로그인을 시도했습니다.
• 잘못된 이메일 주소를 입력했습니다.
• 귀하의 계정에 잘못된 지역으로 로그인을 시도했습니다.

솔루션

Bluebeam 플랜을 활성화해야 하나요?

Revu 21에 액세스하려면 플랜의 최종 사용자로 할당되거나 읽기 전용 액세스 권한을 부여받아야 합니다. 초대를 받으면 BBID를 생성하고 확인하는 이메일을 받게 됩니다.

암호를 잊으셨습니까?

이전에 BBID 계정을 생성했다면 로그인 시 올바른 암호를 입력했는지 확인하세요. 비밀번호를 잊어버려 재설정하고 싶다면, 로그인 시도 시 아래 안내에 따라 진행하세요.

1. BBID 로그인 화면 하단의 비밀번호 재설정 또는 이메일 인증을 선택합니다.
2. BBID와 연결된 이메일 주소를 입력하고 이메일 전송을 선택합니다.
3. 비밀번호 재설정에 대한 지침이 담긴 이메일을 확인한 후 새 비밀번호로 로그인을 시도하세요.

이메일이 받은 편지함에 도착하지 않을 경우, 스팸이나 정크 메일 폴더를 확인하고, do-not-reply@bluebeamops.com이 승인된 발신자 목록 에 있는지 확인하세요.

Studio 프로젝트 또는 세션에 초대받았는데 로그인할 수 없나요?

Studio 프로젝트 또는 세션에 초대 받은 경우, 시스템은 초대 이메일에 사용된 이메일 주소를 인식합니다. 하지만 프로젝트 또는 세션에 참여하기 위해서는 우선 해당 이메일 주소로 BBID를 생성해야 합니다.

계정 생성에 도움이 필요하다면 Bluebeam ID 생성을 참조하세요.

BBID 이메일 주소를 잊으셨나요?

정상적으로 로그인하려면 이메일 주소의 철자를 다시 확인하거나, 최초에 수신한 Bluebeam 계정 확인 이메일을 찾아 정확한 BBID를 확인하세요.

여전히 BBID에 연결된 이메일 주소를 기억할 수 없다면, Bluebeam 기술 지원에 문의하여 도움을 받으세요.

잘못된 서버 지역을 선택하셨나요?

Bluebeam 플랜을 구매하거나 BBID를 생성할 때 계정에 연결할 서버 지역을 선택했습니다. 로그인 시 반드시 해당 지역을 선택해야 합니다.

사용법

Revu 21