오류: "이메일이 이미 있습니다"
적용 대상:
- Revu 21
- Revu 20
문제
사용자 Studio 계정의 이메일 주소를 변경하려고 하면 다음 오류가 표시됩니다.
"이메일이 이미 있습니다 {0}"
원인
이 오류는 다음과 같은 경우 발생합니다.
- 사용자에게는 원래 이메일 주소로 된 기존 Bluebeam ID(BBID)가 있습니다.
- 새 이메일 주소를 사용하여 Studio 세션 또는 프로젝트 초대장을 받습니다.
- Studio는 이 새 이메일 주소에 대한 자리 표시자 계정을 자동으로 생성합니다.
- 이 새 이메일 주소를 사용하도록 기존 BBID를 업데이트하려고 합니다.
새 이메일 주소가 이미 플레이스홀더 계정과 연결되어 있으므로 해당 이메일 주소를 비울 때까지 기존 계정에 사용할 수 없습니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 두 가지 주요 작업을 완료해야 합니다. 먼저, 새 이메일 주소를 이미 사용 중인 플레이스홀더 계정을 활성화하세요. 그런 다음 해당 계정의 이메일을 다른 것으로 변경하면 원래 계정에서 새 이메일을 사용할 수 있습니다.
새 이메일 주소에 대한 플레이스홀더 계정을 생성하세요
다음과 같은 방법으로 BBID를 생성할 수 있습니다.
계정을 생성할 때 입력한 이메일 주소가 BBID가 됩니다. Studio 세션 및 프로젝트 초대,알림 및 경고 는 이 이메일 주소로 전송됩니다.
비밀번호는 8자에서 32자 사이여야 하며, 대문자 하나, 소문자 하나, 특수 문자 하나(예: !@#$%^&*)를 포함해야 합니다.
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Revu에서 가입합니다. Revu에서 오른쪽 상단에 있는 로그인 을 선택한 다음 가입하기를 선택합니다.
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Studio 포털 페이지로 이동하여 선택을 클릭합니다:
서버 지역 선택. -
Org Admin에서 새 사용자 추가. 계정 관리자는 Org Admin에서 계정에 새 사용자를 추가하여 BBID를 생성할 수 있습니다.
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Bluebeam 평가판에 가입하세요. 평가판이 종료되면 BBID는 무료 사용자로 활성 상태를 유지합니다.
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Studio 초대장을 수락하세요. Studio 세션 또는 프로젝트 이메일 초대장에서 계정 생성 을 선택하여 BBID를 생성하세요.
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웹스토어에서 결제를 시작하세요. 결제 프로세스 중에 설정된 이메일과 비밀번호가 BBID가 됩니다. 노트 BBID 생성 시 구매를 완료할 필요가 없다는 점에.
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아카데믹 프로그램에 가입하세요. 고등학교, 대학교, 전문대학 및 등록된 직업 훈련 과정의 자격을 갖춘 학술 사용자는 계정을 신청하도록 초대됩니다.
이러한 단계 중 하나를 완료하면 새로운 BBID 를 인증할 수 있는 링크가 포함된 Bluebeam 인증 이메일을 받게 됩니다. BBID 를 인증하기 전까지는 Revu,웹 및 모바일용 Bluebeam, Bluebeam University, 및 Bluebeam Community를 포함한 Bluebeam 제품에 액세스할 수 없습니다.
새로운 이메일 주소를 비워두세요
- 생성한 BBID 에서 로그아웃합니다.
- Studio 서버 계정 페이지로 이동합니다: 서버 지역 선택
- 생성한 BBID로 로그인합니다.
- 이메일 주소에서 편집을 선택합니다.
- 사용되지 않는 이메일 주소를 입력하고 저장을 선택합니다. 접근 가능한 이메일 주소, 예를 들어 개인 이메일 주소를 사용하십시오. 이 임시 이메일 주소는 기존 계정에서 사용할 원하는 이메일 주소를 확보하기 위해서만 사용됩니다.
새 이메일 주소를 인증할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 받은 편지함으로 이동하여 유효성 검사 이메일을 열고 Bluebeam ID 변경하기를 선택하세요.
원래 Studio 계정의 이메일 주소를 새 이메일 주소로 변경합니다.
- 모든 기기에서 모든 Bluebeam 계정에서 로그아웃합니다.
- 해당 지역의 Bluebeam 계정 페이지로 이동합니다.
- 원래 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
- 이메일 옆에 있는 변경을 선택합니다.
- 마지막으로 원하는 이메일 주소를 입력하고 저장을 선택하세요.
- 새 이메일 주소의 받은 편지함에서 확인 이메일을 확인하고, Bluebeam ID 변경 을 선택하여 계정을 확인하세요.
이 과정을 완료했는데도 여전히 문제가 발생하는 경우 추가 지원을 받으려면 저희에게 문의 하세요.
문제 해결
Revu 20
Revu 21
Studio