Vragen over licenties en installatie

Ik moet een seat overzetten naar een ander apparaat.

Volg deze instructies om uw Seats te verplaatsen. Als het apparaat niet meer werkt en u bent de Licentiebeheerder, neem dan contact met ons op.

Hoe voeg ik seats toe aan mijn licentie?

U moet upgraden naar Revu 21 om meer gebruikers toe te voegen.

Hoe installeer ik Revu?

Klik hier voor een stapsgewijze handleiding voor het installeren van Revu op uw Windows-computer.

Ik heb al een licentie en moet een oudere versie van Revu opnieuw downloaden.

Oudere versies van Revu kunt u downloaden op onze pagina Oudere software downloaden .

Ik wil upgraden naar de nieuwste versie van Revu.

Als u Licentiebeheerder bent, kunt u een upgrade aanschaffen. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op.

Ik heb mijn productcode nodig.

Als u uw productsleutel niet kunt vinden, neem dan contact op met uw Licentiebeheerder (meestal de persoon die Revu heeft aangeschaft of uw IT-beheerder). Als u wilt dat de Licentie naar die persoon wordt gestuurd, stuur ons dan het serienummer zodat we u kunnen helpen.

Waar kan ik alle licenties voor het account van mijn bedrijf en de geregistreerde computers voor elke licentie zien?

Als u een licentiebeheerder met onderhoud bent, kunt u inloggen in de Gateway om informatie over licenties te bekijken. Zo niet, neem dan contact met ons op voor een complete lijst met licenties.

U kunt hier een lijst zien met computers die op een specifieke licentie geregistreerd zijn.

Is er een manier om seats van mijn Revu-licentie(s) vrij te geven?

Als u Enterprise License(s) of Open License(s) hebt, kan uw Gateway-beheerder computers intrekken en gebruiksgegevens bekijken in ons online beheerportaal, Bluebeam Gateway.

Zie voor meer informatie onze Gateway-gebruikershandleiding.

Wat is de Bluebeam Gateway?

De Bluebeam Gateway is een online beheerportaal voor licenties met actief onderhoud. Gateway-beheerders (ook wel licentiebeheerders genoemd) kunnen veranderingen doorvoeren van hun Bluebeam-account, uploaders van tekeningen toevoegen of verwijderen, andere Gateway-beheerders beheren en nog veel meer. Zie voor meer informatie onze Gateway-gebruikershandleiding.

Ik heb problemen met de toegang tot mijn account of licentie in de Gateway.

Neem contact met ons op.

Zijn er vereisten voor de installatie?

Raadpleeg de Bluebeam Revu softwarecompatibiliteit om te bevestigen dat de versie van Revu die u wilt installeren compatibel is met het besturingssysteem en de bijbehorende software op uw computer.

Hoe registreer ik Revu?

Nadat u de software heeft aangeschaft, ontvangt u een licentiecertificaat met uw serienummer en productsleutel waarmee u Revu 20 registreert. Volg de instructies onder Revu registreren om de softwareregistratie te voltooien.

Ik krijg een foutmelding tijdens het registreren. Wat betekent dat?

Hieronder staan de meest voorkomende foutmeldingen die u kunt zien tijdens de registratie van Revu.

• Registratiefout: "Het serienummer en de productcode kunnen niet worden gevalideerd"

• Foutmelding: "Het aantal geautoriseerde installaties voor deze licentiesleutel is overschreden"

• Registratiefout: U heeft een serienummer voor een andere versie ingevoerd

• Registratiefout: "Het serienummer en de productcode die zijn ingevoerd, zijn voor een oudere versie"

Kan ik Revu implementeren via Microsoft Configuration Manager of Groepsbeleid in mijn netwerk?

Ja. Ons implementatiepakket biedt beheerders de flexibiliteit om Revu op een stille manier te installeren op alle computers in de Onderneming met behulp van automatisering. De Revu 20 Implementatiehandleiding bevat aanbevolen procedures voor het gebruik van de implementatietool van uw keuze.