Feil ved oppretting av ny kontakt, feil ved duplikatoppføring | Organisasjonsadministrator

Gjelder:

  • Revu 21

Problem

Når du bruker Org Admin-portalen til å legge til en sluttbruker på en abonnementskonto, får du følgende melding: «Feil ved opprettelse av ny kontakt, feil ved duplikatoppføring. Kontakten finnes allerede.»

Løsning

Hvis du støter på en av de følgende feilene, kan brukeren være oppført i Org Admin som deaktivert og må reaktiveres.

  • Det oppsto et problem under behandling av forespørselen din.

  • Feil ved opprettelse av ny kontakt, feil ved duplikatoppføring. Kontakten finnes allerede.

For informasjon om hvordan du finner og reaktiverer en deaktivert bruker, se Reaktiver en bruker.

Hvis brukeren ikke vises i listen over deaktiverte brukere, vennligst kontakt teknisk støtte og oppgi følgende:

  • Navnet og e-postadressen til personen du vil legge til

  • Navnet på kontoen du prøver å legge til personen på