Filer kan ikke lastes opp eller ned i Studio fordi datamaskinens klokke er feil

Gjelder:

  • Revu 21
  • Revu 20

Problem

Filer kan ikke lastes opp eller ned i en Studio-økt eller et Studio-prosjekt, eller du får meldingen: Systemklokken er ikke stilt inn til riktig tid. Oppdater systemklokken og prøv på nytt.

Feil i Studio-økten

  • En mislykket opplasting resulterer i feilen Venter på opplasting , som vises i hvitt etter filnavnet.
    Liste over filer med opplastingsfeilmeldingen «Venter på opplasting»

  • En mislykket nedlasting resulterer i at både filnavnet og feilmeldingen Nedlasting mislyktes vises i rød tekst.
    Liste over filer med nedlastingsfeilmeldingen «Nedlastingen mislyktes»

Feil i Studio-prosjektet

  • Når du prøver å laste opp en fil til et Studio-prosjekt, vil opplastingen mislykkes uten at det vises en feilmelding.

  • Når du prøver å laste ned en fil fra et Studio-prosjekt, får du meldingen: Systemklokken er ikke stilt inn til riktig tid. Oppdater systemklokken og prøv på nytt.

Årsak

Klokken på datamaskinen din er feil og mer enn 15 minutter forskjellig fra klokken på Studio- serveren.

Løsning

Korriger klokken på datamaskinen din, og prøv deretter å laste ned eller laste opp filene på nytt. Følg trinnene fra Microsoft for å stille inn tiden. Når du har korrigert tiden, går du tilbake til Revu.

Feilsøking

Revu 20

Revu 21

Feilmelding

Studio

System og miljø

Dokumenter i en Studio-sesjon eller et Studio-prosjekt kan ikke lastes opp eller lastes ned når klokken på datamaskinen din er feil og mer enn 15 minutter forskjellig fra klokken på Studio-serveren. Finn ut hvordan du løser dette problemet.