Włącz komunikaty debugowania

Włącz funkcję debugowania

To help resolve issues you may experience in Revu, the Bluebeam preferencje offer a debugging function that adds additional information to your log files. Aby włączyć tę funkcję, wykonaj następujące kroki:

1. W programie Revu przejdź do pozycji Revu > Preferencje.
2. W sekcji Admin, wybierz pole Rozszerzone debugowanie.
3. wybierz OK.

Wyślij pliki dziennika do Bluebeam

Aby zgłosić problem za pośrednictwem Revu i utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej Bluebeam, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do pozycji Pomoc > Wyślij pliki dziennika.
2. W oknie dialogowym Załącz pliki dziennika wybierz opcję Tak.
   Domyślna aplikacja poczty e-mail otworzy nową wiadomość z plikiem .zip załączony plik, który zawiera pliki dziennika.
3. W treści wiadomości e-mail zamieść swoje dane kontaktowe i jak najwięcej szczegółów dotyczących problemu.

Jeśli wysyłanie plików dziennika nie powoduje otwarcia domyślnej aplikacji pocztowej, wykonaj poniższe czynności w swojej głównej platformie pocztowej, aby zgłosić problem i przesłać pliki dziennika do pomocy technicznej Bluebeam.

1. Przejdź do menu Revu > Preferencje.
2. W sekcji Administrator wybierz opcję Eksploruj folder dziennika.
   
3. Zapisz i dołącz plik Logs.zip znajdujący się w folderze do wiadomości e-mail skierowanej na adres support@bluebeam.com.
   Do treści wiadomości e-mail dołącz jak najwięcej informacji o problemie oraz swoje dane kontaktowe.