Błąd: "Nie możemy Cię zalogować z powodu błędu uwierzytelniania" | Org Admin

Dotyczy:

  • Revu 21
  • Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej

Problem

Próbujesz zalogować się do Org Admin i otrzymujesz następujący błąd: " Problem z logowaniem: Nie możemy Cię zalogować z powodu błędu uwierzytelniania."

Przyczyny

Otrzymujesz ten błąd logowania z jednego z następujących powodów:

  • Nie zaakceptowałeś(-aś) zaproszenia e-mail, aby rozpocząć zarządzanie swoimi subskrypcjami Revu 21.
  • Nie jesteś użytkownikiem Org Admin swojego konta Bluebeam.

  • Twoja subskrypcja Revu 21 jest na jedno stanowisko.

  • Nie masz kupionego planu Bluebeam (Basics, Core, Complete lub Max).
  • Próbujesz zalogować się do regionu serwera, który nie zawiera Twojego konta ani subskrypcji.

Rozwiązania

Zaakceptuj zaproszenie pocztą e-mail

Jeśli zakupiłeś więcej niż jedno stanowisko lub zaktualizowałeś Revu 21, domyślnie jesteś Org Admin swojego konta Bluebeam. Aby rozpocząć zarządzanie subskrypcją za pośrednictwem Org Admin, musisz najpierw zaakceptować zaproszenie e-mail. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępu do konta i jego konfiguracji, odwiedź stronę Wdrożenie do subskrypcji Bluebeam.

Jeśli nigdy nie otrzymałeś zaproszenia e-mail lub jeśli Twoje zaproszenie e-mail wygasło, skontaktuj się z pomocą techniczną Bluebeam.

Request Org Admin access

Jeśli możesz zalogować się do Revu 21, Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej, i/lub Studio przy użyciu Bluebeam ID (BBID), to Twoje konto zostało skonfigurowane z dostępem użytkownika końcowego. Musisz jednak mieć dostęp do platformy Org Admin, aby korzystać z Org Admin. Skontaktuj się z Org Adminswojego konta Bluebeam (tj. właścicielami licencji i/lub działem IT), aby poprosić o dostęp.

Aby uzyskać więcej informacji na temat edytowania uprawnień dla użytkowników, zobacz podręcznik administratoraOrg Admin .

Kup subskrypcję Revu 21

Jeśli nie masz jeszcze zakupionej ani zaktualizowanej wersji Revu 21, nie będziesz mieć dostępu do Org Admin — nawet z istniejącym BBID. Aby zapoznać się z opcjami zakupu, odwiedź stronę planów Bluebeam i pamiętaj, aby wybrać prawidłową lokalizację i region z menu rozwijanych u góry strony.

Wybierz region serwera powiązany z Twoim kontem

Przed zalogowaniem do Org Admin, musisz wybrać prawidłowy region serwera dla swojego konta: Niemcy, Stany Zjednoczone, Australia, Wielka Brytania lub Szwecja.

Aby potwierdzić region serwera swojego konta, znajdź wiadomość e-mail z zaproszeniem i/lub powitalną wiadomość e-mail, którą wysłano do Ciebie po zakupie lub uaktualnieniu do Revu 21. Te wiadomości e-mail potwierdzają region serwera dla Twoich planów subskrypcji. Nie możesz znaleźć swoich e-maili wdrożeniowych? Skontaktuj się z nami po dodatkową pomoc.

Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej

Revu 21

Subskrypcja

Zarządzanie subskrypcją

Kiedy próbujesz zalogować się do platformy Org Admin, otrzymujesz błąd. Oto dlaczego.