Błąd podczas tworzenia nowego kontaktu, błąd duplikatu historii | Org Admin

Dotyczy:

• Revu 21

Problem

Gdy używasz Org Admin portalu,aby dodać użytkownika końcowego do konta subskrypcji, otrzymujesz następujący komunikat: „Błąd tworzenia nowego kontaktu, zduplikowana historię”. Kontakt już istnieje.

Rozwiązanie

Jeśli napotkasz jeden z następujących błędów, użytkownik może być wymieniony w Org Admin jako dezaktywowany i musi zostać ponownie aktywowany.

• Wystąpił problem z przetworzeniem Twojego żądania.

• Błąd tworzenia nowego kontaktu, błąd zduplikowanej historii. Kontakt już istnieje.

Aby uzyskać informacje na temat wyszukiwania i reaktywacji dezaktywowanego użytkownika, zobacz Reaktywuj użytkownika.

Jeśli użytkownik nie pojawia się na liście dezaktywowanych użytkowników, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj następujące informacje:

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby, którą chcesz dodać

• Nazwa konta, do którego próbujesz dodać osobę