Odnów swoją subskrypcję

Dotyczy:

  • Revu 21

Subskrypcje Bluebeam są odnawiane co rok. Możesz wybrać ręczne lub automatyczne odnowienie subskrypcji po jej wygaśnięciu. Więcej informacji na temat poszczególnych metod odnowienia można znaleźć w sekcji Renewal methods.

Aby wyświetlić swoje istniejące subskrypcje Bluebeam, zobacz Znajdź poprzednie zakupy. Aby wyświetlić i zaktualizować informacje związane z Twoim kontem Bluebeam w sklepie internetowym, w tym adresy i informacje dotyczące płatności, zobacz Wyświetl i zaktualizuj swoje konto w sklepie internetowym.

Aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania, zobacz Często zadawane pytania dotyczące odnawiania subskrypcji.

Jeśli masz sprzedawca lub opiekuna konta, skontaktuj się z nim bezpośrednio w sprawie odnowienia.

Zakup nowej subskrypcji zamiast odnowienia może skutkować przerwaniem usługi.

Metody odnowienia

Bluebeam oferuje następujące metody odnawiania subskrypcji. Metody odnawiania są stosowane na poziomie konta. Notatka: dostępne dla Twojego konta metody odnawiania zależą od regionu.

Metoda odnowienia

Dostępność regionów

Opis

Działanie do podjęcia

Is payment automatic?

Automatyczne obciążanie

Tylko w USA i Kanadzie

Bluebeam wysyła wiadomości z przypomnieniem 60 dni i 35 dni przed datą wygaśnięcia subskrypcji.

Bluebeam wysyła fakturę w dniu odnowienia.

Opłata z wybranej metody płatności jest pobierana automatycznie w dniu odnowienia.

Ta opcja jest dostępna tylko dla kont w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.

Aby zapisać się do opcji Auto Charge, zobacz Rejestracja lub rezygnacja z usługi Auto Charge lub Auto Invoice. Więcej informacji na temat funkcji Auto Charge można znaleźć w sekcji najczęściej zadawane pytania dotyczące funkcji Auto Charge i Auto Invoice.

Nie wymagane są żadne działania z Twojej strony.*

*Jeśli płatność się nie powiedzie, musisz opłacić fakturę ręcznie.

Tak

Auto Invoice

Kraje spoza USA i Kanady

Bluebeam wysyła wiadomości z przypomnieniem 60 dni oraz 30 dni przed datą wygaśnięcia subskrypcji.

Bluebeam wysyła fakturę na 30 dni przed datą wygaśnięcia subskrypcji.

Ta opcja jest dostępna tylko dla kont spoza Stanów Zjednoczonych lub Kanady.

Aby zarejestrować się w usłudze Auto Invoice, zobacz artykuł Rejestracja lub rezygnacja z usługi Auto Charge lub Auto Invoice. Więcej informacji na temat funkcji Auto Invoice można znaleźć w sekcji Często zadawane pytania dotyczące funkcji Auto Charge i Auto Invoice.

Przejrzyj i opłać fakturę.

Nie

Brak wybranej metody odnawiania

All regions

Jeśli nie korzystasz z funkcji Auto Charge ani Auto Invoice, Bluebeam wysyła e-maile z przypomnieniem na 60, 35 i 7 dni przed datą wygaśnięcia subskrypcji.

Odnów subskrypcję za pośrednictwem sklepu internetowego.

Nie

Zapisz się na automatyczne obciążanie lub fakturowanie automatyczne bądź zrezygnuj z nich

Podczas dokonywania pierwszego zakupu:

Automatyczne obciążanie lub fakturowanie automatyczne jest włączane automatycznie w przypadku zakupu pierwszej subskrypcji w sklepie internetowym.

Po zakupie:

Aby zarejestrować się lub zrezygnować z usługi Auto Charge lub Auto Invoice dla swojego konta, zaloguj się do sklepu internetowego i wybierz jedną z następujących opcji na stronie Subskrypcje:

  • Odnów subskrypcje kartą kredytową, aby włączyć automatyczne obciążanie (w przypadku kont z adresem rozliczeniowym w USA lub Kanadzie).

  • Odnów subskrypcje za pomocą faktury, aby zapisać się do usługi Auto Invoice (dotyczy kont z adresem rozliczeniowym poza USA i Kanadą).

 

Ręcznie opłać odnowienie subskrypcji

Jeśli nie korzystasz z funkcji automatycznego obciążania (Auto Charge) lub automatycznego fakturowania (Auto Invoice), a Twoja subskrypcja ma wygasnąć:

Administratorzy Org Admin mogą zalogować się do sklepu internetowego i wybrać opcję Odnów teraz dla subskrypcji do 14 dni po terminie wygaśnięcia. Subskrypcja zostanie dodana do koszyka, w którym można sfinalizować zakup.

Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, konto zostanie zawieszone 7 dnia po wygaśnięciu konta i uzyskasz dostęp wyłącznie w trybie tylko do odczytu. Konto zostanie przywrócone po dokonaniu płatności.

Jeśli Twoje konto korzysta z usługi Auto Invoice lub jeśli korzystasz z usługi Auto Charge i płatność się nie powiodła:

Faktury odnowieniowe są automatycznie wysyłane e-mailem z systemu rozliczeń. Wybierz Zapłać online na fakturze, aby dokończyć płatność za pośrednictwem bezpiecznego łącza Stripe. Masz również możliwość zapłaty przelewem bankowym lub czekiem.

Jeśli nie możesz znaleźć faktury odnowienia, zobacz Nie mogę znaleźć faktury. Co mam zrobić?

Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, konto zostanie zawieszone 7 dnia po wygaśnięciu konta i uzyskasz dostęp wyłącznie w trybie tylko do odczytu. Konto zostanie przywrócone po dokonaniu płatności.

 

Często zadawane pytania dotyczące odnowienia subskrypcji

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc:

  • US: 866-496-2140 (8:00–20:00 czasu ET od poniedziałku do piątku) lub wyślij e-mail na adres sales@bluebeam.com

  • UK: +44-(0)-203-868-9061 (08:30–17:30 GMT od poniedziałku do piątku) lub napisz wiadomość e-mail na adres sales.uk@bluebeam.com (dla Niemiec: sales.de@bluebeam.com; dla Szwecji i Norwegii: inside.se@bluebeam.com)

  • Australia: 07-3608-5800 (9:00–17:00 AEST, od poniedziałku do piątku) lub e-mail na adres sales.au@bluebeam.com

Skontaktuj się z nami pod adresem sales@bluebeam.com, podając stare i nowe dane, aby faktura została wysłana na prawidłowy adres.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc:

  • US: 866-496-2140 (8:00–20:00 czasu ET od poniedziałku do piątku) lub wyślij e-mail na adres sales@bluebeam.com

  • UK: +44-(0)-203-868-9061 (08:30–17:30 GMT od poniedziałku do piątku) lub napisz wiadomość e-mail na adres sales.uk@bluebeam.com (dla Niemiec: sales.de@bluebeam.com; dla Szwecji i Norwegii: inside.se@bluebeam.com)

  • Australia: 07-3608-5800 (9:00–17:00 AEST, od poniedziałku do piątku) lub e-mail na adres sales.au@bluebeam.com

Często zadawane pytania dotyczące automatycznego obciążania i fakturowania

Odnowienie za pomocą automatycznego obciążenia lub automatycznego fakturowania odbywa się na poziomie konta, a nie dla każdej subskrypcji z osobna. Jeśli konto jest zarejestrowane w usłudze automatycznego obciążenia lub automatycznego fakturowania, wszystkie aktywne subskrypcje są odnawiane przy użyciu wybranej metody odnawiania.

Więcej informacji na temat poszczególnych metod odnowienia można znaleźć w sekcji Renewal Methods.

Nie. Funkcja Auto Charge jest dostępna wyłącznie dla kont w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. Automatyczne fakturowanie jest dostępne tylko dla kont spoza Stanów Zjednoczonych i Kanady.

Możesz potwierdzić, że masz włączoną funkcję automatycznego obciążania (Auto Charge) lub fakturowania (Auto Invoice), w następujący sposób:

  • Zaloguj się do sklepu internetowego i sprawdź, czy opcja Odnawianie subskrypcji kartą kredytową (Auto Charge) lub Odnawianie subskrypcji fakturą (Auto Invoice) jest włączona.

  • Check your renewal invoice–if your invoice begins with AC, you are enrolled in Auto Charge; if your invoice begins with AIN, you are enrolled in Auto Invoice.

Aby znaleźć fakturę, należy wykonać następujące czynności:

  • Sprawdź folder spamu lub niechcianej poczty, aby znaleźć wiadomość e-mail od Bluebeam.

  • Zaloguj się do sklepu internetowego i wybierz pozycję Historia transakcji, aby wyświetlić historię płatności oraz fakturę.

  • Jeśli nie możesz znaleźć faktury odnowienia, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc:

    • US: 866-496-2140 (8:00–20:00 czasu ET od poniedziałku do piątku) lub wyślij e-mail na adres sales@bluebeam.com

    • UK: +44-(0)-203-868-9061 (08:30–17:30 GMT od poniedziałku do piątku) lub napisz wiadomość e-mail na adres sales.uk@bluebeam.com (dla Niemiec: sales.de@bluebeam.com; dla Szwecji i Norwegii: inside.se@bluebeam.com)

    • Australia: 07-3608-5800 (9:00–17:00 AEST, od poniedziałku do piątku) lub e-mail na adres sales.au@bluebeam.com

Tak. Jeśli masz odpowiednie uprawnienia, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z automatycznego obciążania lub automatycznego fakturowania, a Twoja subskrypcja zakończy się w dniu następnego odnowienia. Możesz także włączyć ją ponownie w późniejszym czasie, jeśli chcesz kontynuować automatyczne odnawianie. Więcej informacji można znaleźć na stronie Włączanie lub wyłączanie automatycznego obciążania albo automatycznego fakturowania.

Jeśli nie korzystasz z funkcji automatycznego obciążania (Auto Charge) lub automatycznego fakturowania (Auto Invoice), musisz ręcznie odnowić subskrypcję. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ręczne opłacanie odnowienia subskrypcji.

Dzięki automatycznemu obciążeniu karty Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie co rok, a dostęp do niej nie jest przerywany.

  • Bluebeam wysyła wiadomości z przypomnieniem na 60 i 35 dni przed datą końcową.
    Bluebeam wysyła fakturę w dniu odnowienia.

  • Karta kredytowa zostanie obciążona w dniu odnowienia umowy.

  • Jeśli przetwarzanie płatności się nie powiedzie, a faktura pozostanie nieopłacona:

    • Twoja subskrypcja zostanie zawieszona 7. dnia po dacie wygaśnięcia subskrypcji i uzyskasz dostęp wyłącznie w trybie tylko do odczytu. Musisz ręcznie opłacić fakturę, aby przywrócić subskrypcję.

    • Subskrypcja zostanie anulowana 14. dnia po dacie jej wygaśnięcia, a użytkownik straci dostęp do programu Revu oraz do Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej. Po anulowaniu subskrypcji nie można przywrócić; należy kupić nową subskrypcję.

W przypadku opcji Auto Invoice subskrypcję należy odnowić, opłacając fakturę ręcznie.

  • Bluebeam wysyła wiadomości z przypomnieniem na 60 i 35 dni przed datą końcową.
    Bluebeam wysyła fakturę na 30 dni przed datą końcową.

  • Jeśli faktura nie zostanie opłacona do daty wygaśnięcia subskrypcji, konto zostanie zawieszone 7. dnia po dacie wygaśnięcia subskrypcji i uzyskasz dostęp wyłącznie w trybie tylko do odczytu.

  • Po zawieszeniu konta musisz ręcznie opłacić fakturę, aby je przywrócić.

Jeśli przetwarzanie płatności się nie powiedzie, a faktura pozostanie nieopłacona:

  • Twoja subskrypcja zostanie zawieszona 7. dnia po dacie wygaśnięcia subskrypcji i uzyskasz dostęp wyłącznie w trybie tylko do odczytu. Musisz ręcznie opłacić fakturę, aby przywrócić subskrypcję.

  • Subskrypcja zostanie anulowana 14. dnia po dacie jej wygaśnięcia, a użytkownik straci dostęp do programu Revu oraz do Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej. Po anulowaniu subskrypcji nie można przywrócić; należy kupić nową subskrypcję.