Odnów swoją subskrypcję

Dotyczy:

  • Revu 21

 

Faktury odnowieniowe są automatycznie wysyłane e-mailem z systemu rozliczeń. Wybierz Zapłać online na fakturze, aby dokończyć płatność za pośrednictwem bezpiecznego łącza Stripe. Masz również możliwość zapłaty przelewem bankowym lub czekiem.

Zakup nowej subskrypcji zamiast odnowienia może skutkować przerwaniem usługi.

Aby wyświetlić swoje istniejące subskrypcje Bluebeam, zobacz Znajdź poprzednie zakupy. Aby wyświetlić i zaktualizować informacje związane z Twoim kontem Bluebeam w sklepie internetowym, w tym adresy i informacje dotyczące płatności, zobacz Wyświetl i zaktualizuj swoje konto w sklepie internetowym.

Jeśli nie możesz znaleźć faktury odnowieniowej, skontaktuj się z nami pod numerem 866-496-2140 i wybierz opcję 1 lub wyślij wiadomość e-mail na adres sales@bluebeam.com, aby uzyskać pomoc.

Aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania, zobacz Często zadawane pytania dotyczące odnawiania subskrypcji.

Automatycznie odnów subskrypcję w sklepie internetowym

Możesz dodać kartę kredytową do sklepu internetowego, a oczekująca faktura zostanie automatycznie opłacona wyłącznie dla klientów z Ameryki Północnej. Klienci spoza Ameryki Północnej mogą płacić bezpośrednio za pomocą łącza „Płatność online” na fakturze.

Prosimy unikać kupowania nowej subskrypcji, ponieważ może to spowodować przerwanie świadczenia usługi.

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące automatycznego odnawiania, płatności i powiadomień znajdziesz w często zadawanych pytaniach dotyczących automatycznego odnawiania poniżej.

Harmonogram odnowienia subskrypcji

Jeśli masz sprzedawcę, skontaktuj się z nim bezpośrednio w sprawie odnowienia.

Jeśli masz menedżera klienta, skontaktuj się z nim bezpośrednio w sprawie odnowienia.

Jeśli nie masz opiekuna konta lub sprzedawcy, Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie co roku, a Twój dostęp pozostaje nieprzerwany.

  • Na 15–30 dni przed datą wygaśnięcia otrzymasz od bluebeam.com wiadomość e-mail zatytułowaną „Faktura odnowienia subskrypcji Bluebeam” z załączoną fakturą PDF.

  • Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, Twoja karta kredytowa zostanie obciążona ostatniego dnia starej umowy.

  • Jeśli płatność nie zostanie otrzymana, a obciążenie karty kredytowej nie powiedzie się, Twoja umowa zostanie zamrożona 7. dnia po odnowieniu umowy i będziesz mieć dostęp tylko jako nieopłacany współpracownik.

Często zadawane pytania dotyczące odnowienia subskrypcji

Najpierw sprawdź folder spamu, aby znaleźć wiadomość e-mail od Bluebeam. Jeśli nie możesz znaleźć faktury odnowieniowej, skontaktuj się z nami pod numerem 866-496-2140 i wybierz opcję 1 lub wyślij wiadomość e-mail na adres sales@bluebeam.com, aby uzyskać pomoc.

Skontaktuj się z nami pod adresem sales@bluebeam.com lub zadzwoń pod numer 866-496-2140 i wybierz opcję 1.

Skontaktuj się z nami pod adresem sales@bluebeam.com, podając stare i nowe dane, aby faktura została wysłana na prawidłowy adres.

Skontaktuj się z nami pod adresem support@bluebeam.com lub zadzwoń pod numer 866-496-2140 i wybierz opcję 1.

Często zadawane pytania dotyczące automatycznego odnowienia

Automatyczne odnawianie odbywa się na poziomie konta, a nie dla każdej indywidualnej subskrypcji. Jeśli automatyczne odnawianie jest włączone dla Twojego konta, wszystkie aktywne subskrypcje powiązane z nim zostaną odnowione jednocześnie.

Tak. Jeśli masz prawidłowe uprawnienia, możesz zrezygnować z automatycznego odnowienia w dowolnym momencie, a Twoja subskrypcja zakończy się w dniu następnego odnowienia. Możesz też później ponownie włączyć automatyczne odnawianie, jeśli chcesz kontynuować.

Jeśli płatność nie powiedzie się, utracisz dostęp do płatnych funkcji, a Twoje konto Bluebeam będzie mieć dostęp tylko do odczytu.

Org Admins mogą zadzwonić do pomocy technicznej Bluebeam, aby dokonać płatności do 14 dni po dacie wygaśnięcia. Po 14 dniach trzeba będzie złożyć nowe zamówienie, aby nadal korzystać z Bluebeam.

Jeśli automatyczne odnawianie nie jest włączone, po wygaśnięciu subskrypcji utracisz dostęp do płatnych funkcji, a Twoje konto Bluebeam będzie miało dostęp tylko do odczytu. Możesz zadzwonić do pomocy technicznej Bluebeam, aby dokonać płatności do 14 dni po terminie ważności. Po 14 dniach trzeba będzie złożyć nowe zamówienie, aby nadal korzystać z Bluebeam.

Jeśli wolisz nie odnawiać automatycznie, możesz odnowić bezpośrednio w sklepie Bluebeam w dogodnym dla siebie czasie, zanim wygaśnie Twoja subskrypcja.

Można złożyć nowe zamówienie, aby ponownie aktywować subskrypcję na kolejny rok i masz włączone automatyczne odnawianie. Masz możliwość rezygnacji z automatycznego odnawiania.

Jeśli płacisz kartą kredytową lub debetową, Twoja subskrypcja jest automatycznie odnawiana z domyślnie zapisaną kartą.

Jeśli płacisz fakturą, Twoja subskrypcja nie zostanie objęta automatycznym odnawianiem i nie zostaniesz automatycznie obciążony.

Wyślemy Ci przypomnienia i aktualizacje w zależności od Twojego statusu:

  • Jeśli automatyczne odnawianie jest włączone, otrzymasz wcześniejsze przypomnienia o automatycznym obciążeniu i potwierdzenie e-mailem z paragonami płatności.

  • Jeśli wyłączysz automatyczne odnawianie, będziesz otrzymywać przypomnienia o wygaśnięciu.

  • Jeśli płatność się nie powiedzie, otrzymasz powiadomienie o nieudanej płatności wysłane e-mailem, abyś mógł podjąć działania, zanim wygaśnie Twoja subskrypcja.