Ett fel uppstod när en ny kontakt skulle skapas, duplicerad post | Org Admin

Gäller för:

  • Revu 21

Problem

När du använder Org Admin-portalen för att lägga till en slutanvändare på ett prenumerationskonto får du följande meddelande: Ett fel uppstod när ny kontakt skulle skapas, duplicerad post. Kontakten finns redan.

Lösning

Om du stöter på något av följande fel kan det hända att användaren står som inaktiverad i Org Admin och måste återaktiveras.

  • Det gick inte att bearbeta din begäran.

  • Ett fel uppstod när en ny kontakt skulle skapas: duplicerad post. Kontakten finns redan.

Om du vill veta mer om hur du hittar och återaktiverar en inaktiverad användare kan du läsa Återaktivera en användare.

Om användaren inte visas i listan över inaktiverade användare kontaktar du teknisk support och uppger följande:

  • Namn och e-postadress för den person du vill lägga till

  • Namnet på det konto där du försöker lägga till personen