Förnya din prenumeration

Gäller för:

  • Revu 21

Fakturor för förnyelse skickas automatiskt via e-post från faktureringen. Välj Betala online på fakturan för att slutföra betalningen via en säker Stripe-länk. Du har också möjlighet att betala med banköverföring eller check.

Att köpa en ny prenumeration istället för att förnya kan leda till avbrott i tjänsten.

Om du inte kan hitta din faktura för förnyelse kan du kontakta oss på +46 (0)8-480 023 20 och välja alternativ 1 eller skicka e-post till sales@bluebeam.com för hjälp.

Svar på vanliga frågor finns i Vanliga frågor om att förnya prenumeration.

Förnya din prenumeration automatiskt genom vår webbshop.

Du kan lägga till ett kreditkort i webbshoppen, så debiteras den väntande fakturan automatiskt (endast för kunder i Nordamerika). Kunder utanför Nordamerika kan betala direkt med hjälp av länken för att betala online som finns på fakturan.

Köp inte en ny prenumeration, eftersom det kan orsaka avbrott i tjänsten.

För svar på vanliga frågor om automatisk förnyelse, betalningar och aviseringar kan du läsa de vanliga frågorna om automatisk förnyelse nedan.

Schema för förnyelse av prenumeration

Om du har en återförsäljare ber vi dig att kontakta denna direkt om din förnyelse.

Om du har en Account Manager ska du kontakta hen direkt angående förnyelse av din prenumeration.

Om du inte har någon Account Manager eller återförsäljare förnyas din prenumeration automatiskt varje år. Du behåller din tillgång till programvaran utan avbrott.

  • 15–30 dagar före utgångsdatumet får du ett e-postmeddelande från bluebeam.se med en bifogad PDF-faktura.

  • Om betalning inte mottas debiteras ditt kreditkort den sista dagen i det gamla avtalet.

  • Om betalning inte tas emot och kreditkortsdebiteringen inte behandlas, fryss ditt avtal dag 7 efter avtalets förnyelse, och du har endast tillgång till samarbetspartners som inte är betald.

Vanliga frågor om att förnya prenumerationer

Börja med att titta efter det här e-postmeddelandet från Bluebeam i din skräppostmapp. Om du inte kan hitta din faktura för förnyelse kan du kontakta oss på +46 (0)8-480 023 20 och välja alternativ 1 eller skicka e-post till sales@bluebeam.com för hjälp.

Kontakta oss på sales@bluebeam.com eller ring +46 (0)8-480 023 20 och välj alternativ 1.

Kontakta oss på sales.se@bluebeam.com med gamla och nya uppgifter så att din faktura skickas till rätt adress.

Kontakta oss på support.se@bluebeam.com eller ring +1 866 496-2140 och välj alternativ 1.

Vanliga frågor om automatisk förnyelse

Automatisk förnyelse sker på kontonivå snarare än för varje enskild prenumeration. Om ditt konto är inställt på automatisk förnyelse förnyas alla aktiva prenumerationer på kontot tillsammans.

Ja. Om du har nödvändiga behörigheter kan du välja bort automatisk förnyelse när som helst, och din prenumeration avslutas då vid nästa förnyelsedatum. Du kan också registrera dig igen senare om du vill fortsätta att förnya automatiskt.

Om din betalning misslyckas förlorar du åtkomsten till betalda funktioner och ditt Bluebeam-konto får skrivskyddad åtkomst.

Org Admin kan ringa Bluebeams support för att göra en betalning upp till 14 dagar efter utgångsdatum. Efter 14 dagar måste du göra en ny beställning för att fortsätta använda Bluebeam.

Om du inte har automatisk förnyelse aktiverat förlorar du din åtkomst till betalda funktioner efter att din prenumeration har gått ut, och ditt Bluebeam-konto får skrivskyddad åtkomst. Du kan ringa Bluebeams support för att göra en betalning upp till 14 dagar efter utgångsdatum. Efter 14 dagar måste du göra en ny beställning för att fortsätta använda Bluebeam.

Om du föredrar att inte förnya automatiskt kan du förnya direkt i Bluebeams webbshop när det passar dig innan din prenumeration går ut.

En ny beställning kan göras för att återaktivera din prenumeration i ytterligare ett år, och du registreras då för automatisk förnyelse. Du har möjlighet att välja bort automatisk förnyelse.

Om du betalar med ett kredit- eller betalkort registreras din prenumeration automatiskt för automatisk förnyelse med ditt sparade kort.

Om du betalar mot faktura registreras prenumerationen inte för automatisk förnyelse och du blir inte debiterad automatiskt.

Vi skickar dig påminnelser och uppdateringar beroende på din status:

  • Om automatisk förnyelse är aktiverat får du påminnelser om automatisk debitering i förväg och en e-postbekräftelse med dina betalningskvitton.

  • Om du väljer bort automatisk förnyelse får du påminnelser när din prenumeration är på väg att gå ut.

  • Om en betalning misslyckas får du ett meddelande om det per e-post, så att du kan vidta åtgärder innan prenumerationen upphör.

 

Förnya prenumeration

Revu 21

Revu

Läs mer om prenumerationsförnyelser och automatisk förnyelse.