Fel: En giltig e-postadress krävs för att logga in. Ett nytt valideringsmeddelande har skickats.

Problem

Något av följande felmeddelanden (eller liknande) visas när du försöker logga in i Studio eller gå med i en session/ett projekt:

En giltig e-postadress krävs för att logga in. Ett nytt valideringsmeddelande har skickats.

Något har gått fel. Kontrollera att din e-postadress, ditt lösenord och din region stämmer. Om ditt konto inte har verifierats, eller om du har glömt lösenordet, klickar du på Återställ lösenord eller verifiera e-postadress för att slutföra konfigurationen.

Orsak

Ditt konto har inte verifierats via länken i e-postmeddelandet om kontoverifiering.

Lösning

För att validera ditt Bluebeam ID (BBID) återställer du ditt lösenord för att skapa en ny valideringslänk och ett nytt e-postmeddelande.

1. Gå till sidan för kontoinställningar: Välj region för kontoinställningar
   US Region
   UK Region
   DE Region
   AU Region
   SE Region
2. Ange ditt BBID på fliken Logga in.
3. Välj Återställ lösenord eller verifiera e-postadress längst ner på inloggningsskärmen.
   
4. I dialogrutan Återställ lösenord eller verifiera e-postadress anger du ditt BBID och väljer Skicka e-post.
5. Titta efter ett återställningsmeddelande i inkorgen och följ instruktionerna i det.
   
   Om e-postmeddelandet inte finns i din inkorg bör du titta efter i skräppostmappen. Kontrollera också att do-not-reply@bluebeamops.com finns med på listan över godkända avsändare.

Om du fortfarande stöter på problem kan du skicka ett e-postmeddelande till support.se@bluebeam.com och bifoga en skärmbild av e-postmeddelandet om validering av ditt BBID.

Revu 21

Revu 20

Felsökning

Felmeddelande

Studio