Filer kan inte laddas upp eller laddas ner i Studio eftersom datorns klocka går fel

Gäller för:

  • Revu 21
  • Revu 20

Problem

Det går inte att ladda upp eller ladda ner filer i en Studio-session eller ett Studio-projekt, eller så får du meddelandet: Systemklockan har inte rätt tid. Uppdatera systemklockan och försök igen.

Fel i Studio-sessioner

  • En misslyckad överföring ger felet Väntande uppladdning som visas i vitt efter filnamnet.
    Lista över filer med meddelandet Väntar på överföringsfel

  • En misslyckad nedladdning resulterar i att både filnamnet och felet Nedladdningen misslyckades visas i röd text.
    Lista över filer med meddelandet Nedladdningen misslyckades

Fel i Studio-projekt

  • När du försöker ladda upp en fil till ett Studio-projekt misslyckas överföringen utan att det visas något felmeddelande.

  • När du försöker ladda ner en fil från ett Studio-projekt visas meddelandet: Din systemklocka har inte rätt tid. Uppdatera systemklockan och försök igen.

Orsak

Klockan på din dator har fel och skiljer sig mer än 15 minuter från klockan på Studio-servern.

Lösning

Ställ in tiden på datorklockan och försök sedan att ladda ner eller ladda upp filerna igen. Följ stegen från Microsoft för att ställa in tiden. När du har korrigerat tiden återgår du till Revu.

Felsökning

Revu 20

Revu 21

Felmeddelande

Studio

System och miljö

Dokument i en Studio-session eller ett Studio-projekt laddas inte upp eller ner när klockan på din dator visar fel och skiljer sig från klockan på Studio-servern med mer än 15 minuter. Lär dig hur du löser problemet.