Registrierungsfehler: „Die Seriennummer und der Produktschlüssel konnten nicht validiert werden“

Problem

Bei dem Versuch, Revu zu registrieren, wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die Seriennummer und der Produktschlüssel konnten nicht validiert werden.

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, weil die eingegebene Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel falsch eingegeben wurden oder zu einer anderen Version oder Edition von Revu gehören.

Lösung

Überprüfen Sie Ihr Lizenzzertifikat

Zunächst sollten Sie bestätigen, dass die folgenden Informationen mit Ihrem Lizenzzertifikat von registration@bluebeamops.com übereinstimmen:

• Edition (z. B Standard, eXtreme).
• Versionsnummer (z. B 2019)
• Seriennummer
• Produktschlüssel

Wenn Sie Ihre Lizenzinformationen nicht finden können, finden Sie weitere Informationen unter Suchen Ihres Revu-Produktschlüssels.

1. Wenn die installierte Software mit den Angaben auf dem Lizenzzertifikat übereinstimmt:
   
   1. Klicken Sie im Dialogfenster der Fehlermeldung auf „OK“.
   2. Kopieren Sie die Seriennummer und den Produktschlüssel direkt aus dem Lizenzzertifikat in das Dialogfenster für die Registrierung.
   3. Klicken Sie auf „Registrieren“.
      
      Die Lizenzcodes können Zeichen enthalten, die sich ähnlich sehen und verwechselt werden können.
2. Wenn die installierte Software nicht mit den Angaben auf dem Lizenzzertifikat übereinstimmt, befolgen Sie bitte diese Schritte, um Ihre aktuelle Installation durch die richtige Software zu ersetzen:
   

   A. Entfernen Sie die aktuelle Installation, wenn Sie eine ältere Version von Revu installieren müssen:

   1. Klicken Sie im Dialogfenster der Fehlermeldung auf „OK“.
   2. Klicken Sie auf „Als Probeversion verwenden“ oder „Abbrechen“ unten im Dialogfenster für die Registrierung, damit die Installation abgeschlossen wird.
   3. In Windows 10/11: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Start“ und dann oben auf „Apps und Features“.
      Microsoft hat den Support für Windows 10, Office (2016–2019) und Outlook (2016–2019) am 14. Oktober 2025 eingestellt. Für optimale Leistung und Kompatibilität empfehlen wir ein Upgrade auf die neuesten Microsoft-Produkte.
      In Revu für Mac: Suchen Sie Revu im Ordner Programme und verschieben Sie es in den Papierkorb.
   4. Wählen Sie Bluebeam Revu aus und klicken Sie auf Deinstallieren.
   5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Deinstallation der Software fortzufahren.

   B. Laden Sie die richtige Software herunter und installieren Sie sie:

   1. 1. Laden Sie die korrekte Installationsdatei auf unserer Website herunter. Speichern Sie sie auf Ihrer Festplatte.
         
         Revu für Windows-Benutzer: Stellen Sie sicher, dass Sie nur die in Ihrem Lizenzzertifikat angegebene Software-Edition (Standard, CAD oder eXtreme) und die Versionsnummer herunterladen und installieren.

         Den vollständigen Installationsleitfaden zu Revu finden Sie hier.
         
         
         Revu für Mac – Installation:
         

         Bitte beachten Sie auch die Kompatibilitätsdaten für Revu für Mac Version 1.x oder 2.x, je nachdem, welche Version Sie installieren möchten.
   1. Suchen Sie das Installationsprogramm, doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
   2. Kopieren Sie die Seriennummer und den Produktschlüssel aus dem Lizenzzertifikat in die entsprechenden Felder im Dialogfenster für die Registrierung.
   3. Klicken Sie auf „Registrieren“.
3. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Registrierung weiterhin fehlschlägt, und geben Sie unbedingt alle Details zum Problem zusammen mit der Seriennummer und dem Produktschlüssel an.

Fehlerbehebungen

Revu 20

Fehlermeldung

Lizenzierung und Registrierung