Registrierungsfehler: „Die Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel gelten für eine ältere Version“

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 20 und älter

Problem

Bei der Registrierung von Revu wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die eingegebene Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel gelten für eine ältere Version dieses Produkts.

Lösung

Die Seriennummer und der Produktschlüssel sind für eine ältere Version von Revu gültig und können nicht zur Registrierung der installierten Version verwendet werden.

Überprüfen Sie Ihr Lizenzzertifikat

Schauen Sie nach, ob Sie ein neueres Lizenzzertifikat haben, das zur installierten Version von Revu gehört. Bei einem Upgrade von Revu erhalten Sie ein neues Lizenzzertifikat, eine neue Seriennummer und einen neuen Produktschlüssel von registration@bluebeam.com.

Wenn Sie kein Lizenzzertifikat für die installierte Version finden können, aber der Ansicht sind, dass die Lizenz verlängert wurde, wenden Sie sich bitte an Lizenzierung & Registrierung, um das Zertifikat erneut anzufordern. Für Hilfe beim Upgrade auf die neueste Version bietet Ihnen Revu aktualisieren ausführliche Anweisungen. Wenn Sie die im Lizenzzertifikat aufgeführte Version von Revu installieren möchten, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um die aktuelle Installation durch die richtige Software zu ersetzen:

Entfernen Sie die aktuelle Installation, wenn Sie eine ältere Version von Revu installieren müssen:

  1. Wählen Sie im Dialogfenster der Fehlermeldung „OK“ aus.
  2. Wählen Sie unten im Dialogfenster für die Registrierung die Option „Als Probeversion verwenden“ oder „Abbrechen“ aus, damit die Installation abgeschlossen wird.
  3. In Windows: Gehen Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie Apps und Funktionen ein. Wählen Sie Apps und Funktionen aus.
  4. Wählen Sie „Bluebeam Revu“ und dann „Deinstallieren“ aus.
  5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Deinstallation der Software fortzufahren.

Laden Sie die richtige Software herunter und installieren Sie sie:

  1. Laden Sie die richtige Installationsdatei von unserer Website. Speichern Sie die Datei auf Ihrer Festplatte.
    Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Software-Edition (Standard, CAD oder eXtreme) und die Versionsnummer herunterladen und installieren, die in Ihrem Lizenzzertifikat angegeben sind.
  2. Suchen Sie das Installationsprogramm, doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  3. Kopieren Sie die Seriennummer und den Produktschlüssel aus Ihrem Lizenzzertifikat in die entsprechenden Felder im Dialogfenster für die Registrierung.
  4. Wählen Sie „Registrieren“ aus.
    Wenden Sie sich bitte an Lizenzierung & Registrierung, wenn die Registrierung weiterhin fehlschlägt, und fügen Sie neben der Seriennummer und dem Produktschlüssel, die Sie eingeben, unbedingt vollständige Angaben zum Problem an.

Fehlerbehebungen

Revu 20

Fehlermeldung

Lizenzierung und Registrierung

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Erfahren Sie, wie Sie dieses Registrierungsproblem beheben können