Meine Lizenz kann nicht übertragen werden, da mein Computer abgestürzt, verlorengegangen, gestohlen oder neu formatiert wurde

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 20

Die Möglichkeit, Arbeitsplätze zwischen Computern mithilfe unseres älteren Lizenzsystems freizugeben und neu zuzuweisen, wird eingestellt. Nach den unten aufgeführten Daten werden ältere Versionen von unserer Support-Website entfernt und stehen nicht mehr zum Download zur Verfügung. Wenn Sie eine Kopie zu Archivierungszwecken benötigen, laden Sie sie bitte vor dem unten angegebenen Datum herunter oder kontaktieren Sie uns danach für einen direkten Download-Link zusammen mit einer Kopie Ihres ursprünglichen Lizenzzertifikats. Nach diesen Daten können Sie ältere Lizenzen nicht mehr zwischen Computern neu zuweisen oder übertragen.

  • Revu 2015 und früher: 12. Mai 2026

  • Revu 2016–2019: 23. Juni 2026

  • Revu 20: 31. Juli 2026

Bereits aktivierte Lizenzen funktionieren weiterhin auf den Computern, auf denen sie installiert sind. Nach den oben genannten Daten können diese Lizenzen nicht auf einen neuen Computer oder Ersatzcomputer übertragen werden. Wenn Sie Hardware ersetzen oder aufrüsten, benötigen Sie ein Bluebeam-Abo, um Revu weiterhin zu verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Support für eingestellte Produkte (EOL) von Bluebeam.

Lösung

Wenn Ihr Computer abgestürzt ist, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder neu formatiert wurde oder Sie keinen Zugriff mehr auf das registrierte Gerät haben, wenden Sie sich an uns, um die Registrierung des Arbeitsplatzes aufzuheben, bevor Sie Ihre Lizenz auf ein funktionierendes Gerät übertragen . Bitte befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um ein Supportticket einzureichen.

  1. Gehen Sie zur Kontaktseite.
  2. Scrollen Sie nach unten zum Kontaktformular.
  3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen erforderlichen Informationen ein.
    Die angegebene E-Mail-Adresse muss mit einer E-Mail-Adresse übereinstimmen, die als Kontaktadresse für Ihre Lizenz hinterlegt ist.
  4. Wählen Sie als Art der Anfrage entweder „Subscription“ oder „Support für Lizenzregistrierung“ aus.
  5. Kopieren Sie die unten stehende Vorlage und fügen Sie sie in das Feld „Beschreiben Sie Ihr Problem“ ein. Bitte geben Sie auch Ihren Computernamen, die Seriennummer und eine kurze Erklärung dazu an, aus welchem Grund der Arbeitsplatz freigegeben werden soll.

    Hallo,

    Ich möchte die Freigabe des Arbeitsplatzes auf meinem Computer {Computername} mit der Seriennummer {Seriennummer} beantragen.

    Ich benötige aus folgendem Grund eine Freigabe des Arbeitsplatzes:

    {kurze Erklärung dazu, warum der Arbeitsplatz freigegeben werden soll}.

    Vielen Dank! {Ihr Name}

  6. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, wählen Sie Absenden.

Nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Lizenz freigegeben wurde und wieder zur Registrierung zur Verfügung steht. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Revu 20 oder älteren Lizenz haben, besuchen Sie diese FAQ.

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