Meine Lizenz kann nicht übertragen werden, da mein Computer abgestürzt, verlorengegangen, gestohlen oder neu formatiert wurde

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 20

Lösung

Wenn Ihr Computer abgestürzt ist, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder neu formatiert wurde oder Sie keinen Zugriff mehr auf das registrierte Gerät haben, wenden Sie sich an uns, um die Registrierung des Arbeitsplatzes aufzuheben, bevor Sie Ihre Lizenz auf ein funktionierendes Gerät übertragen . Bitte befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um ein Supportticket einzureichen.

  1. Gehen Sie zur Kontaktseite.
  2. Scrollen Sie nach unten zum Kontaktformular.
  3. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen erforderlichen Informationen ein.
    Die angegebene E-Mail-Adresse muss mit einer E-Mail-Adresse übereinstimmen, die als Kontaktadresse für Ihre Lizenz hinterlegt ist.
  4. Wählen Sie als Art der Anfrage entweder „Subscription“ oder „Support für Lizenzregistrierung“ aus.
  5. Kopieren Sie die unten stehende Vorlage und fügen Sie sie in das Feld „Beschreiben Sie Ihr Problem“ ein. Bitte geben Sie auch Ihren Computernamen, die Seriennummer und eine kurze Erklärung dazu an, aus welchem Grund der Arbeitsplatz freigegeben werden soll.

    Hallo,

    Ich möchte die Freigabe des Arbeitsplatzes auf meinem Computer {computer name} mit der Seriennummer {Ihre Seriennummer hier} beantragen.

    Ich benötige aus folgendem Grund eine Freigabe des Arbeitsplatzes:

    {kurze Erklärung dazu, warum der Arbeitsplatz freigegeben werden soll}.

    Vielen Dank! {Ihr Name}

  6. Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Senden“.

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihre Lizenz freigegeben wurde und erneut registriert werden kann. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Lizenz für Revu 20 oder eine ältere Version haben, lesen Sie bitte diese FAQ.

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