Ein Arbeitsplatz bezieht sich auf eine:n einzelne:n Benutzer:in von Revu. Sie können sich eine Lizenz wie ein Haus vorstellen, in dem verschiedene Arbeitsplätze untergebracht sind. Die meisten Unternehmen verfügen über eine Revu-Lizenz und kaufen dann Arbeitsplätze für einzelne Benutzer:innen im Rahmen dieser Lizenz.

Leider nicht. Alle Revu-Editionen sind unabhängig vom Lizenztyp mit Windows kompatibel. Unsere neuen Subscription Angebote umfassen jedoch Zugang zu Bluebeam Cloud, einer Reihe von Lösungen, mit denen Sie über den Webbrowser jedes Computers, auch auf dem Mac, ganze Arbeitsabläufe aufrufen, mit Markierungen versehen und abschließen können.

Wenn Sie eine Perpetual License erwerben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Seriennummer und einem Produktschlüssel, mit denen Sie Revu-Arbeitsplätze auf einzelnen Geräten registrieren können.

Wenn Sie ein:e IT-Administrator:in sind und technische Fragen haben, sehen Sie sich unseren Leitfaden für Administrator:innen und das Gateway-Handbuch an.

Sehen Sie bitte in der Bluebeam Revu-Kompatibilitätstabelle nach, ob die Version von Revu, die Sie installieren möchten, mit dem Betriebssystem und der dazugehörigen Software auf Ihrem Computer kompatibel ist.

Nachdem Sie die Software erworben haben, erhalten Sie ein Lizenzzertifikat mit Ihrer Seriennummer und Ihrem Produktschlüssel zur Registrierung von Revu. Bitte befolgen Sie die Anweisungen im Installationsleitfaden zu Revu, um die Installation und Registrierung der Software abzuschließen.

Hier stehen Ihnen ältere Versionen von Revu zum Download zur Verfügung.

Wenn Sie ein:e Lizenzadministrator:in sind, erfahren Sie in unserem Artikel,wie Sie ein Upgrade durchführen.

Wenn Sie Ihren Produktschlüssel nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihre:n Lizenzadministrator:in (in der Regel die Person, die Revu gekauft hat, oder Ihre:n IT-Administrator:in). Wenn die Lizenz erneut an diese Person geschickt werden soll, wenden Sie sich bitte an uns.

Überprüfen Sie Ihre Seriennummer, um Ihren Lizenztyp für Revu 20 und älter zu ermitteln:

• Seriennummern von Perpetual Licences beginnen mit 1###### (z. B. 1334567).
• Unternehmenslizenzen beginnen mit 980#### (z. B. 9804567).
• Open Licences beginnen mit 960#### (z. B. 9604567).

Wenn Sie Revu 21 verwenden, ist Ihre Lizenz eine Bluebeam Subscription.

Nein. Wir bieten zwar telefonischen Support für die Lizenzierung an, können aber aus Zeitgründen folgende Anfragen nur per E-Mail über unser Kontaktformular stellen:

• Freigeben von Arbeitsplätzen
• Upgrade oder Downgrade von Versionen/Editionen
• Ändern Sie die primären oder sekundären Kontaktpersonen

Wenn Sie über eine Unternehmenslizenz oder eine Open Licence verfügen, kann Ihr:e Gateway-Administrator:in Computern Arbeitsplätze entziehen und Nutzungsdaten in unserem Online-Verwaltungsportal, dem Bluebeam Gateway, anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Gateway-Benutzerhandbuch.

Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert und Sie Lizenzadministrator:in sind,kontaktieren Sie uns bitte.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen, die beim Registrierungsvorgang auftreten können. Klicken Sie auf eine Meldung, um die entsprechende Lösung anzuzeigen.

• Die Seriennummer und der Produktschlüssel konnten nicht validiert werden.
• Die Anzahl der erlaubten Installationen wurde überschritten.
• Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben.
• Die eingegebene Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel gelten für eine ältere Version dieses Produkts.

Wenn Sie der oder die Lizenzadministrator:in sind, können Sie auf der Seite „Lizenzschlüssel einsehen“ erfahren, ob Ihnen genügend Arbeitsplätze zur Verfügung stehen.

Das Bluebeam Gateway ist ein Online-Administratorportal für Lizenzen mit aktiver Wartungsvereinbarung. Gateway-Administratoren (auch als Lizenzadministratoren bezeichnet) können Änderungen an Ihren Bluebeam-Konten vornehmen, andere Gateway-Administratoren verwalten und mehr. Weitere Informationen finden Sie in unserem Gateway-Benutzerhandbuch.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Lizenzadministrator:in sind und über eine Wartungsvereinbarung verfügen, können Sie sich beim Gateway anmelden, um Lizenzinformationen anzuzeigen. Außerdem finden Sie hier eine Liste der registrierten Computer für eine bestimmte Lizenz. Wenn Sie Ihre Liste nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert und Sie Lizenzadministrator:in sind,kontaktieren Sie uns bitte.

Mit einem Bluebeam Subscription Plan müssen Sie keine Arbeitsplätze übertragen. Benutzer:innen können sich einfach auf einem anderen Gerät bei Revu 21 anmelden.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Nein. Bei Fragen zu Lizenzen bieten wir zwar telefonischen Support an, folgende Anfragen können jedoch nur per E-Mail über unser Kontaktformular bearbeitet werden:

• Freigeben von Arbeitsplätzen
• Upgrade oder Downgrade von Versionen/Editionen
• Ändern Sie die primären oder sekundären Kontaktpersonen

Ja. Unser Bereitstellungspaket bietet Administratoren die Möglichkeit, Revu durch einen automatisierten Vorgang im Hintergrund und computerübergreifend zu installieren. Der Bereitstellungsleitfaden für Revu Enterprise enthält Best Practices für die Verwendung des gewünschten Bereitstellungstools.