Mit „ein Arbeitsplatz“ ist ein einzelner Benutzer von Revu gemeint. Sie können sich eine Lizenz als das Dach vorstellen, unter dem die Arbeitsplätze untergebracht sind. Die meisten Unternehmen verfügen über eine Revu-Lizenz und kaufen im Rahmen dieser Lizenz einzelne Arbeitsplätze für jeden Benutzer hinzu.

Leider nicht. Alle Editionen von Revu sind unabhängig vom Lizenztyp mit Windows kompatibel. Unsere neuen Abo-Angebote umfassen jedoch den Zugriff auf Bluebeam im Web, eine Lösungssuite, mit der Sie über den Webbrowser eines beliebigen Computers (einschließlich Mac) auf gesamte Arbeitsabläufe zugreifen, in diesen Markierungen vornehmen und sie abschließen können.

Wenn Sie eine Perpetual Licence erwerben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Seriennummer und einem Produktschlüssel, mit denen Sie Revu-Arbeitsplätze auf einzelnen Geräten registrieren können.

Wenn Sie IT-Administrator:in sind und technische Fragen haben, sehen Sie sich unser Administrationshandbuch und Gateway-Leitfaden an.

Bitte überprüfen Sie die Kompatibilitätstabelle für Bluebeam Revu, damit die Version von Revu, die Sie installieren möchten, mit dem Betriebssystem und der zugehörigen Software auf Ihrem Computer auch kompatibel ist.

Nachdem Sie die Software gekauft haben, erhalten Sie ein Lizenzzertifikat, das Ihre Seriennummer und Ihren Produktschlüssel enthält, mit dem Sie Revu registrieren. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Revu-Installationshandbuch, um die Softwareinstallation und -registrierung abzuschließen.

Ältere Versionen von Revu stehen hier zum Download bereit.

Wenn Sie ein Lizenzadministrator sind, lesen Sie unseren Artikel über das Upgrade.

Falls Sie Ihren Produktschlüssel nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Lizenzadministrator (in der Regel die Person, die Revu gekauft hat, oder an Ihren IT-Administrator). Wenn die Lizenz erneut an diese Person gesendet werden soll,kontaktieren Sie uns bitte.

Ihren Lizenztyp in Revu 20 und älter verrät Ihnen die Seriennummer:

• Seriennummern von Perpetual Licences beginnen mit 1###### (z. B. 1334567).
• Unternehmenslizenzen beginnen mit 980#### (z. B. 9804567).
• Open Licences beginnen mit 960#### (z. B. 9604567).

Wenn Sie Revu 21 verwenden, haben Sie eine Bluebeam-Abo-Lizenz.

Nein. Wir bieten zwar telefonischen Support für die Lizenzierung an, können aber aus Zeitgründen folgende Anfragen nur per E-Mail über unser Kontaktformular stellen:

• Freigeben von Arbeitsplätzen
• Upgrade oder Downgrade von Versionen/Editionen
• Ändern Sie die primären oder sekundären Kontaktpersonen

Wenn Sie über eine Enterprise- oder Open Licence verfügen, kann Ihr Gateway-Administrator Lizenzen von Computern zurückziehen und Nutzungsdaten in unserem Online-Verwaltungsportal, dem Bluebeam Gateway, einsehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Gateway-Benutzerhandbuch.

Wenn das Gerät nicht mehr funktioniert und Sie der Lizenzadministrator sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen, die beim Registrierungsvorgang auftreten können. Klicken Sie auf eine Meldung, um die entsprechende Lösung anzuzeigen.

• Die Seriennummer und der Produktschlüssel konnten nicht validiert werden.
• Die Anzahl der erlaubten Installationen wurde überschritten.
• Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben.
• Die eingegebene Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel gelten für eine ältere Version dieses Produkts.

Wenn Sie der Lizenzadministrator sind, verwenden Sie die Lizenzschlüsselsuche, um zu überprüfen, ob Sie genügend verfügbare Arbeitsplätze haben.

Das Bluebeam Gateway ist ein Online-Verwaltungsportal für Lizenzen mit aktiver Wartungsvereinbarung. Gateway-Administratoren (auch Lizenzadministratoren genannt) können dort unter anderem Änderungen an den Bluebeam-Konten vornehmen und andere Gateway-Administratoren verwalten. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unser Benutzerhandbuch zum Gateway.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie ein Lizenzadministrator mit Wartungsvertrag sind, können Sie sich beim Gateway anmelden, um Lizenzinformationen einzusehen. Sie können auch hier eine Liste der registrierten Computer für eine bestimmte Lizenz einsehen. Falls Sie Ihre Liste nicht finden können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wenn das Gerät nicht mehr funktioniert und Sie der Lizenzadministrator sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Mit einem Bluebeam-Abo ist es nicht erforderlich, die Arbeitsplätze zu übertragen; Benutzer können sich einfach auf einem anderen Gerät bei Revu 21 anmelden.

Bitte kontaktieren Sie uns.

Nein. Bei Fragen zu Lizenzen bieten wir zwar telefonischen Support an, folgende Anfragen können jedoch nur per E-Mail über unser Kontaktformular bearbeitet werden:

• Freigeben von Arbeitsplätzen
• Upgrade oder Downgrade von Versionen/Editionen
• Ändern Sie die primären oder sekundären Kontaktpersonen

Ja. Unser Bereitstellungspaket bietet Administratoren die Möglichkeit, Revu durch einen automatisierten Vorgang im Hintergrund und computerübergreifend zu installieren. Die Revu Bereitstellungsanleitung für Unternehmen enthält Best Practices für den Einsatz eines Bereitstellungstools Ihrer Wahl.