Fejl ved oprettelse af ny kontakt | Org Admin

Gælder for:

• Revu 21

Problem

Når du bruger Org Admin-portalen til at tilføje en slutbruger til en abonnementskonto, modtager du følgende besked: "Fejl ved oprettelse af ny kontakt. Kontakt findes allerede."

Løsning

Hvis du støder på en af de følgende fejl, kan brugeren være angivet som deaktiveret i Org Admin og skal genaktiveres.

• Der opstod et problem under behandlingen af din anmodning.

• Fejl ved oprettelse af ny kontakt, fejl ved dubletpost. Kontakt findes allerede.

Se Genaktiver bruger for at få oplysninger om at finde og genaktivere en deaktiveret bruger.

Hvis brugeren ikke fremgår af listen over deaktiverede brugere, bedes du kontakte Teknisk support og oplyse følgende:

• Navnet og e-mailadressen på den person, du vil tilføje

• Navnet på den konto, du forsøger at tilføje personen til