Værktøjer og menupunkter er deaktiveret

Problem

I Revu kan markeringsværktøjer eller andre menupunkter (f.eks signaturer) vises grå og forbliver utilgængelige.

Årsager

Der kan være forskellige årsager til, at du ikke kan vælge visse værktøjer og funktioner, f.eks.:

• Abonner på Basics-abonnementet (Revu 21)
  
  Hvis du har Basics-abonnementet, er de eneste opmålingsværktøjer, du kan få adgang til, Længde og Areal. Andre opmålingsværktøjer er deaktiveret og er grå.
• Studio-sessionstilladelser
• Skrivebeskyttet kontoadgang (Revu 21)
• Visning vs. annotationstilstand (Revu 20)
• Revu er ikke registreret (Revu 20)
• Adgangskodebeskyttelse
• Status for udtjekning (Studio-projekter og andre DMS)
• Digitale signaturer/certificeringer
• Implementeret med funktioner deaktiveret

Løsninger

Før fejlfinding skal du gå til Dokument > Sikkerhed for at se og/eller ændre tilladelser (hvis relevant).

Løsning 1: Brugeren har skrivebeskyttet adgang, eller Revu er i visningstilstand

Hvis du har skrivebeskyttet adgang eller et Basics-abonnement i Revu 21, har du ikke adgang til alle funktioner i Revu 21. Kontakt din organisationsadministrator for at redigere dine kontotilladelser for at få mere adgang til funktioner.

Hvis du er samarbejdspartner uden et abonnement (skrivebeskyttet/ikke-betalt/ikke-tildelte konti), kan du læse denne artikel.

I Revu 20 er visse funktioner ikke tilgængelige i Visningstilstand uanset brugertilladelser. Skift til Revu > Markeringstilstand for at få adgang til markeringsværktøjer og den fulde dokumentmenu.

Løsning 2: Revu 20 er afregistreret

Revu 20 låses til visningstilstand, hvis det er en prøveversion eller en ikke-registreret installation. For at få adgang til annotationstilstand og fuld funktionalitet skal du gå til Revu > Registrer og indtaste serienummeret og produktnøglen, når du bliver bedt om det.

Hvis disse oplysninger ikke er tilgængelige, skal du kontakte licensejeren, der modtog licenscertifikatet via e-mail.

Løsning 3: Dokumentet er beskyttet med adgangskode

Hvis en adgangskode var aktiveret i dokumentegenskaberne, skal du indtaste den, når du åbner filen.

Hvis du ikke kender adgangskoden, skal du kontakte filadministratoren. De kan enten give adgangskoden eller en ubegrænset kopi af dokumentet, så du kan arbejde på det.

Løsning 4: Dokumentet skal tjekkes ud

Når filen uploades til et Studio-projekt eller et andet DMS, skal den tjekkes ud, før du kan foretage ændringer. I Studio-projekter skal du blot klikke på hængelåsen i filnavnsfanen og vælge Tjek ud. Dette giver dig fuld adgang til markeringsværktøjerne, mens du forhindrer andre brugere i at overskrive dine redigeringer.

Løsning 5: Dokumentet indeholder digitale signaturer eller certificeringer

Når en PDF-fil er signeret eller certificeret, låses dens indhold for at forhindre yderligere ændringer. Hvis du vil kontrollere, om der er digitale signaturer eller certificeringer, skal du gå til Vindue > Paneler > Signaturer. Hvis din PDF-fil er signeret eller certificeret, skal du bruge en tidligere version af filen for at få adgang til markeringsværktøjer og yderligere funktioner.

Løsning 6: Revu blev implementeret med funktioner deaktiveret

Hvis Revu blev konfigureret til en flerbrugerindstilling, da det blev installeret, kan det være blevet implementeret med visse funktioner deaktiveret. Kontakt din it-administrator eller -afdeling, hvis der fortsat er problemer med funktionaliteten.

Fejlfinding

Revu 20

Revu 21

Markering

Redigering af dokumenter

Implementering