Filer kan ikke uploades eller downloades i Studio, fordi computerens ur er forkert

Gælder for:

  • Revu 21
  • Revu 20

Problem

Filer kan ikke uploades eller downloades i en Studio-session eller et Studio-projekt, eller du modtager meddelelsen: Dit systemur er ikke indstillet til det korrekte klokkeslæt. Opdater dit systemur, og prøv igen.

Studio-sessionsfejl

  • En mislykket upload resulterer i fejlen Venter på upload, som vises efter filnavnet med hvidt.
    Liste over filer med meddelelsen "Venter på upload"

  • En mislykket download resulterer i, at både filnavnet og fejlen Download mislykkedes vises med rød tekst.
    Liste over filer med meddelelsen "Download mislykkedes"

Studio-projektfejl

  • Når du forsøger at uploade en fil til et Studio-projekt, mislykkes overførslen uden at vise en fejlmeddelelse.

  • Når du forsøger at downloade en fil fra et Studio-projekt, modtager du meddelelsen: Dit systemur er ikke indstillet til det korrekte klokkeslæt. Opdater dit systemur, og prøv igen.

Årsag

Uret på din computer er forkert og er mere end 15 minutter anderledes end uret på Studio-serveren.

Løsning

Ret tiden på computerens ur, og prøv derefter at downloade eller uploade filerne igen. Følg vejledningen fra Microsoft for at indstille tiden. Når du har rettet tiden, skal du vende tilbage til Revu.

Fejlfinding

Revu 20

Revu 21

Fejlmeddelelse

Studio

System og miljø

Dokumenter i en Studio-session eller -projekt kan ikke overføres eller downloades, når uret på din computer er indstillet forkert og med mere end 15 minutters forskel fra uret på Studio-serveren. Find ud af, hvordan du løser dette problem.