Preguntas sobre licencias e instalación

Necesito transferir un puesto de un dispositivo a otro.

Siga estas instrucciones para mover su puesto. Si el dispositivo ya no funciona y usted es el administrador de la licencia, comuníquese con nosotros.

¿Cómo añado puestos a mi licencia?

Necesita actualizar a Revu 21 para agregar más usuarios.

¿Cómo instalo Revu?

Para ver una guía paso a paso sobre cómo instalar Revu en su computadora Ventanas, click aquí.

Ya tengo una licencia y necesito volver a descargar una versión anterior de Revu.

Tenemos versiones anteriores de Revu disponibles para descargar en nuestra página Descargar software anterior .

Quiero actualizar a la última versión de Revu.

Si es administrador de licencias, puede comprar una actualización. Si tienes preguntas contáctanos.

Necesito mi clave de producto.

Si no puede encontrar su clave de producto, comuníquese con su administrador de licencias (normalmente, la persona que compró Revu o su administrador de TI). Si necesita enviar la Licencia a esa persona, envíenos el número de serie para que podamos Ayuda.

¿Cómo puedo ver todas las licencias de la cuenta de mi empresa y los dispositivos registrados para cada licencia?

Si es administrador de licencias con Mantenimiento, puede iniciar sesión en Gateway para ver la información de las licencias. De lo contrario, póngase en contacto con nosotros para que le enviemos la lista completa de licencias.

Puede ver una lista de los dispositivos registrados para una licencia específica aquí.

¿Hay alguna manera de liberar puestos de mis licencias de Revu?

Si tiene licencias Enterprise u Open, su administrador de Gateway puede revocar dispositivos y ver los datos de uso en nuestro portal de administración en línea, Bluebeam Gateway.

Para obtener más información, consulte nuestra guía del usuario de Gateway.

¿Qué es Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway es un portal de administración en línea disponible para licencias con Mantenimiento activo. Entre otras cosas, permite a los administradores de Gateway (o administradores de licencias) hacer cambios en las cuentas de Bluebeam que administran, agregar o quitar cargadores de planos y gestionar a otros administradores de Gateway. Para obtener más información, consulte nuestra guía del usuario de Gateway.

Tengo problemas para acceder a mi cuenta o licencia en Gateway.

Póngase en contacto con nosotros.

¿Hay requisitos previos de instalación?

Consulte Compatibilidad del software Bluebeam Revu para confirmar que la versión de Revu que desea instalar sea compatible con el sistema operativo y el software asociado en su máquina.

¿Cómo me registro en Revu?

Después de comprar el software, recibiste un certificado de licencia que incluye tu número de serie y la clave de producto utilizada para registrar Revu 20. Sigue las instrucciones en Registrar Revu para completar el registro del software.

¿Puedo implementar Revu mediante Microsoft Configuration Manager o la Política de grupo en mi red?

Sí. Nuestro paquete de implementación ofrece a los administradores la flexibilidad de instalar Revu silenciosamente en las computadoras de la empresa mediante automatización. La Guía de implementación de Revu 20 incluye las mejores prácticas para utilizar la herramienta de implementación de su elección.