Algunas funciones y herramientas de Revu están desactivadas o inactivas

Se aplica a:

Revu 21
Revu 20

Problema

Algunas funciones de Revu están desactivadas o atenuadas, incluso si tienes una suscripción Core o Complete (solo Revu 21) o si no estás viendo un archivo en modo de solo lectura o modo de visualización. Entre estas características se incluyen las siguientes:

Revu > Administrador
Revu > Registrarse (Revu 20 y anteriores)
Revu > Cancelar registro (Revu 20 y anteriores)
Archivo > Exportar > Documento de Word
Editar > Contenido PDF > Editar texto
Editar > Contenido PDF > Marcar para Ocultación
Editar > Contenido PDF > Cortar y borrar contenido
Ayuda > Buscar actualizaciones
Herramientas > Firma > Firmar documento

Causa

Este problema ocurre si el archivo safe.enx no se copió correctamente a su computadora cuando instaló Revu.

Solución

La solución para este problema requiere Copiar un Archivo a un directorio que normalmente está oculto en el Explorador de Archivos de Ventanas. Si no ve C:\ProgramData en el Explorador de Archivos, Seleccionar la pestaña Vista y luego Seleccionar Elementos ocultos para revelar carpetas y archivos ocultos.

Para restaurar el archivo safe.enx, asegúrese de cerrar Revu y luego:

Descargue el archivo safe.zip.
Para extraer safe.enx, Haga click derecho en el Archivo safe.zip y Seleccionar Extraer todo.
Utilice el Explorador de Archivos de Ventanas para navegar al directorio Características específico para su versión de Revu:
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\2019\Revu\Features
```
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\20\Revu\Features
```
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\21\Revu\Features
```
Si no ve la carpeta Características en la ruta del Archivo, Creación haciendo clic derecho dentro de la carpeta Revu, Seleccionar Nuevo > Carpeta y nombrando la nueva carpeta "Características".
Copie el archivo safe.enx a la carpeta Características.
Asegúrese de copiar el archivo safe.enx a la ruta y carpeta correctas (como se ve en el paso anterior), o este procedimiento no resolverá el problema.
Iniciar Revu.

Otras soluciones

¿No encontraste la solución que necesitas? Estos artículos también Ayuda a resolver problemas con Herramientas y funciones desactivadas o en gris:

Revu 21

Revu 20

Solución de problemas

Si algunas funciones y herramientas de Revu están desactivadas y no puedes ver un archivo en modo de solo lectura o tienes una suscripción Core o Complete, el problema podría deberse a que falta un archivo safe.enx. Este artículo proporciona los pasos para solucionar este problema.