Vous rencontrez des difficultés pour accéder à Studio ?

Cet article s'applique à :

  • Revu 2019 et versions précédentes
  • Vu 2017 et versions antérieures
  • Revu pour Mac

Problèmes

  • Lorsque vous essayez de vous connecter à Studio sur Revu 2018 ou Revu 2019, il n'y a pas d'écran de connexion. Vous recevez un message d'erreur : Revu 2018 et 2019 ont désormais atteint leur fin de vie (EOL). Vous ne pouvez plus accéder à Studio sur ces versions de Revu. Rendez-vous sur bluebeam.com/pricing pour effectuer une mise à niveau vers la dernière version afin de garantir un accès continu à Studio et d'obtenir toutes les dernières fonctionnalités de Revu 21.
  • Lorsque vous essayez de vous connecter à Studio sur Revu 2017 et versions antérieures, Revu pour Mac ou Vu 2017 et versions antérieures, vous recevez un message d'erreur : Erreur Bluebeam Revu : la demande n'est pas autorisée à partir de cette version de votre logiciel client.

Cause

Les produits suivants ont désormais atteint la fin de vie (EOL) :

  • Revu 2019 et versions précédentes
  • Vu 2017 et versions antérieures
  • Revu pour Mac

Studio n'est plus accessible sur ces versions de Revu. Veuillez consulter notre page FAQ EOL pour en savoir plus sur EOL.

En cas de panne, vous pouvez consulter l'état des services Bluebeam en visitant la page État des services Bluebeam .

La solution

Vous pouvez accéder à vos sessions et projets en vous connectant à Studio sur une version prise en charge de Revu. 

  • Pour en savoir plus sur la mise à niveau vers la dernière version de Revu, cliquez ici.
  • Pour vous inscrire à un essai de Revu 21, visitez cette page

Dépannage

Anciennes versions

Studio

Revu propose des fonctionnalités de notification et d'alerte dans Studio qui vous aident à rester informé des modifications apportées aux sessions et aux projets.