FAQ sur la fin de vie de Revu 2019 et des versions antérieures

Bluebeam investit dans de nouvelles infrastructures et technologies dans le but de proposer une meilleure expérience aux utilisateurs. À mesure que nous tournons nos efforts de développement et nos investissements vers cette vision d'avenir, nous ne pouvons plus prendre en charge les anciennes versions ni garantir leur intégrité, surtout dans la mesure où celles-ci reposent sur des composants tiers qui ne sont plus pris en charge par leurs fabricants.

Il est courant d'arrêter la commercialisation d'un produit avant sa date de fin de vie, et Bluebeam souhaite s'assurer de pouvoir remplir ses obligations dans le cadre des contrats actifs, notamment en ce qui concerne la maintenance et les garanties.

Notre équipe d'ingénieurs a trouvé le moyen de prolonger certaines de nos technologies et de donner à nos utilisateurs trois mois de plus pour faciliter la transition vers nos nouveaux produits. Cependant, nous atteignons des limites sur ces anciennes plateformes qui ne nous permettront pas de repousser encore cette date.

Après le 28 juin 2023, certains composants de licence utilisés dans Revu 2019 et les versions antérieures ne sont plus pris en charge par leurs fabricants ; par conséquent, nous ne pouvons plus prendre en charge ces anciennes versions.

Pour obtenir un abonnement Revu 21 sans passer par un gestionnaire de compte ni un revendeur, cliquez ici.

L’assistance pour Revu 20 atteindra sa fin de vie le 31 décembre 2026. Pour plus d’informations, consultez la page Assistance Bluebeam sur la fin de vie.

Pour savoir comment vérifier votre version de Revu, veuillez consulter cet article.

Nous encourageons tous les clients, qu'ils soient nouveaux ou fidèles, à mettre à niveau leur abonnement vers Revu 21, qui offre :

• Un accès plus facile à votre travail — notamment aux annotations, aux boîtes à outils et aux documents — depuis le chantier, le bureau de chantier et votre domicile.
• Une plus grande mobilité grâce à une connexion transparente à notre nouvelle suite de solutions cloud, Bluebeam sur Web et mobile.
• Une plus grande flexibilité avec Revu 21, Studio et Bluebeam sur le Web et sur mobiles, accessibles sur un maximum de cinq appareils avec un seul compte d'abonnement.
• Une sécurité renforcée grâce à l'introduction de l'authentification unique (SSO).

Pour plus d'informations sur la mise à niveau vers Revu 21, cliquez ici.

Non, Revu 2019 et les versions antérieures ont été officiellement retirées de la vente à compter du 22 mars 2022.

Non. À partir du 30 septembre 2023, Revu 20 a atteint sa fin de commercialisation (EOS). La seule option est d’acheter ou de passer à Revu 21.

Pour en savoir plus sur les produits/versions pris en charge et les niveaux d’assistance, veuillez consulter cet article.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter la page Revu 21 : compatibilité et configurations requises.

Nous vous recommandons de passer aux versions compatibles des différents logiciels afin de garantir la prise en charge intégrale de vos workflows. Toutefois, si vous choisissez de conserver une ancienne version de Revu compatible avec les anciens logiciels que vous utilisez, sachez qu’après la date de fin de vie (28 juin 2023), vous ne pourrez plus gérer votre licence et vous perdrez l’accès à Studio.

Au-delà de la date de fin de vie (28 juin 2023), les anciennes versions de Revu utilisant une licence Perpetual ou Entreprises peuvent encore fonctionner, mais Bluebeam ne peut garantir qu'elles fonctionneront sans problème. L'assistance technique et l'accès aux fonctionnalités de Studio ne seront plus disponibles pour ces versions.

Nous vous conseillons de contacter votre service informatique, car il s'agit probablement du propriétaire de votre licence logicielle.

Non, Revu pour iPad n'est pas concerné.

Bien que l'interface utilisateur ait beaucoup évolué avec Revu 2018, nos utilisateurs trouvent qu'après un petit temps d'adaptation, la nouvelle interface est plus conviviale et plus rapide, car elle nécessite moins de clics et offre plus de place pour les documents. Si vous avez besoin d'aide pour vous familiariser avec la nouvelle interface utilisateur, Revu 21 contient plusieurs tutoriels pratiques dans l'application. Vous pouvez aussi voir Qu'est devenu ce contenu ?

Non, ce n'est pas le cas. En fait, Bluebeam investit dans une plateforme améliorée et moderne pour Studio, qui offrira un environnement nettement plus fiable à nos utilisateurs. Malheureusement, la plateforme d'origine qui a fidèlement servi nos utilisateurs de Studio par le passé ne peut plus continuer à se développer tout en offrant la fiabilité et les fonctionnalités nécessaires à nos utilisateurs à l'avenir. La plateforme Studio sera donc modernisée et mise à jour. Cette plateforme améliorée sera intégrée à Revu 21 et aux versions ultérieures.

Oui.

Toutes les données Studio seront traitées conformément à nos politiques actuelles de conservation des données. Après 180 jours d’inactivité, une session sera définitivement supprimée des serveurs Bluebeam. À tout moment avant cette suppression définitive, vous pouvez vous connecter à Studio à l'aide d'une version de Revu prise en charge et télécharger tous les fichiers que vous y avez stockés.

Studio Les projets ne sont jamais marqués pour archivage ou suppression et ne peuvent être supprimés que par le maître d’ouvrage du projet ou par un utilisateur disposant des autorisations de contrôle total. Si un projet Studio est supprimé, il restera récupérable pendant une période pouvant aller jusqu'à 120 jours. Après 120 jours, le projet est définitivement supprimé du serveur.

Passez à la dernière version avant la date de fin de vie pour conserver l'accès aux données de Studio sans avoir à sauvegarder vos sessions ou projets. Si vous n'êtes pas prêt à effectuer la mise à niveau, vous pouvez démarrer un essai gratuit de Revu 21 pour bénéficier d'un accès temporaire à Studiopendant que vous déterminez vos prochaines étapes.