Applicable à :
- Revu 2019
- Revu 2018
- Revu 2017 et versions antérieures
- Vu 2017 et versions précédentes
Après le 28 juin 2023, Bluebeam ne prendra plus en charge Revu 2019 et les versions précédentes. Pour en savoir plus sur notre programme de fin de vie et son impact sur les utilisateurs comme vous, veuillez vous référer au tableau et à la FAQ ci-dessous.
Questions générales
Pourquoi Bluebeam interrompt-il la prise en charge de Revu 2019 et des versions antérieures ?
Bluebeam investit dans de nouvelles infrastructures et technologies dans le but de proposer une meilleure expérience aux utilisateurs. À mesure que nous tournons nos efforts de développement et nos investissements vers cette vision d’avenir, nous ne pouvons plus prendre en charge les anciennes versions ni garantir leur intégrité, surtout dans la mesure où celles-ci reposent sur des composants tiers qui ne sont plus pris en charge par leurs fabricants.
Pourquoi Bluebeam annonce-t-il la fin de commercialisation maintenant, mais attend au moins 12 mois pour la date officielle de fin de vie ?
Il est courant d'arrêter la commercialisation d’un produit avant sa date de fin de vie. Ce délai permet à Bluebeam de remplir ses obligations contractuelles, notamment en ce qui concerne la maintenance et les garanties.
Pourquoi Bluebeam a-t-il repoussé la date d’expiration de la licence du 21 mars au 28 juin ?
Notre équipe d'ingénieurs a trouvé le moyen de prolonger certaines de nos technologies et de donner à nos utilisateurs trois mois de plus pour faciliter la transition vers nos nouveaux produits. Cependant, nous atteignons des limites sur ces anciennes plateformes qui ne nous permettront pas de repousser encore cette date.
Depuis le 28 juin 2023, certains composants de licence utilisés dans Revu 2019 et les versions antérieures ne sont plus pris en charge par leurs fabricants ; par conséquent, nous ne pouvons plus prendre en charge ces anciennes versions.
Comment passer à la dernière version de Revu ?
Pour obtenir un abonnement Revu 21 sans passer par un gestionnaire de compte ni un revendeur, cliquez ici.
Questions sur Revu 2019 et les versions antérieures
Bluebeam continuera-t-il à prendre en charge Revu 20 ?
Oui. Bien que Revu 20 soit en fin de commercialisation (EOS) depuis le 20 septembre 2023, nous continuerons à fournir une assistance. Si ou quand Revu 20 devait arriver en fin de vie, nous le communiquerons à l’avance (au moins 12 mois), afin que les clients aient le temps de s’adapter.
Comment savoir quelle version de Revu j’utilise ?
Pour vérifier votre version de Revu, veuillez consulter cet article.
Dois-je passer à Revu 20 ou Revu 21 ?
Nous encourageons tous les clients, qu'ils soient nouveaux ou fidèles, à mettre à niveau leur abonnement vers Revu 21 afin d'optimiser leur productivité grâce à notre toute dernière solution de bureau sur abonnement, qui offre :
- Un accès plus facile à votre travail, y compris les marquages, les trousses à outils et les documents, depuis le chantier, le bungalow et votre domicile.
- Une plus grande mobilité grâce à une connexion transparente à notre nouvelle suite de solutions cloud, Bluebeam sur Web et mobile
- Une plus grande flexibilité avec Revu 21, Studio et Bluebeam sur Web et mobile, accessibles sur un maximum de cinq appareils avec un seul abonnement
- Une sécurité renforcée grâce à l’introduction de l’authentification unique (SSO)
Pour en savoir plus sur la mise à niveau vers Revu 21, cliquez ici.
Puis-je ajouter des sièges supplémentaires à ma licence actuelle de Revu 2019 ou d’une version précédente ?
Non, Revu 2019 et les versions antérieures seront officiellement soustraites de la vente à partir du 22 mars 2022. Toutefois, si vous disposez de Revu 20 et de la maintenance active, vous avez jusqu'au 30 septembre 2023 pour acheter des sièges supplémentaires avant que Revu 20 n'atteigne la fin de commercialisation.
Puis-je encore acheter d'anciennes versions de Revu après la fin de la commercialisation ?
Non. Après le 22 mars 2022, la seule option sera de mettre à jour vers une version de Revu prise en charge. Après le 30 septembre 2023, Revu 20 sera visé par une fin de commercialisation. La seule option sera d’acheter ou de passer à Revu 21.
Si je dois passer à la nouvelle version, comment puis-je savoir si Revu 21 sera compatible avec mon système d’exploitation actuel ?
Pour plus de renseignements, veuillez consulter la page Revu 21 : compatibilité et configurations requises.
Nous utilisons une ancienne version d’un logiciel tiers (par exemple Windows, AutoCAD, Revit, SolidWorks) qui n’est pas compatible avec Revu 21, et j’ai donc besoin de l’ancienne version de Revu.
Nous vous recommandons de passer aux versions compatibles des différents logiciels afin de garantir la prise en charge intégrale de vos flux de travail. Toutefois, si vous choisissez de conserver une ancienne version de Revu compatible avec les anciens logiciels que vous utilisez, sachez qu’après la date de fin de vie (28 juin 2023), vous ne pourrez plus gérer votre licence et vous perdrez l’accès à Studio.
Si je choisis de ne pas passer à la nouvelle version, pourrai-je encore utiliser Revu 2019 ou une version précédente ?
Au-delà de la date de fin de vie (28 juin 2023), les anciennes versions de Revu associées à une licence Perpetual ou Enterprises fonctionneront toujours, mais Bluebeam ne peut garantir qu'elles le feront sans problème. L’assistance technique et l’accès à Studio ne seront plus disponibles pour ces versions.
Je travaille dans une grande entreprise. Comment savoir qui est l'administrateur ou le propriétaire de ma licence Revu ?
Nous vous conseillons de contacter votre service informatique, car il s'agit probablement du propriétaire de votre licence logicielle.
Revu pour iPad est-il concerné par cette mesure ?
Non, Revu pour iPad n’est pas concerné.
J’ai l’habitude d’utiliser l’interface utilisateur proposée dans les anciennes versions de Revu. Où puis-je obtenir plus d’informations sur la nouvelle interface ?
Bien que l'interface utilisateur ait beaucoup évolué avec Revu 18, nos utilisateurs trouvent qu’après un petit temps d'adaptation, la nouvelle interface est plus conviviale et plus rapide, car elle nécessite moins de clics et offre plus de place pour les documents. Si vous avez besoin d'aide pour vous familiariser avec la nouvelle interface utilisateur, vous trouverez des tutoriels pratiques dans l’application Revu 20 ainsi que des articles utiles sur notre site d’assistance :
Questions sur Studio
L’accès à Studio va-t-il être supprimé ?
Non, ce n’est pas le cas. Bluebeam investit actuellement dans une plateforme améliorée et moderne pour Studio, qui offrira un environnement nettement plus fiable à nos utilisateurs. Malheureusement, nous ne pouvons pas continuer à développer la plateforme d’origine qui a fidèlement servi les utilisateurs de Studio tout en continuant à offrir le niveau de fiabilité et de performance nécessaire à l’avenir. Elle sera donc modernisée et remplacée par une nouvelle plateforme Studio qui sera intégrée à Revu 20, Revu 21 et aux versions ultérieures.
Cela affecte-t-il tous les serveurs Studio dans toutes les régions ?
Oui.
Studio Prime et Studio Enterprise sont-ils concernés par cette mesure ?
La prise en charge de Studio Prime ne sera pas affectée par ce calendrier. Néanmoins, une version de Revu 20 ou supérieure sera nécessaire pour accéder à Studio après le 28 juin 2023.
Les utilisateurs de Studio Enterprise sur Revu 19 et les versions antérieures ne seront pas concernés par la perte d’accès à Studio dans la mesure où ils n’accèdent pas aux serveurs Studio sur le cloud. Toutefois, pour garantir un fonctionnement sans faille et une assistance continue, nous recommandons de passer à la version la plus récente.
Si je ne passe pas à une version de Revu prise en charge, qu’adviendra-t-il de mes sessions/projets Studio après la date de fin de vie ?
Toutes les données Studio seront traitées conformément à nos politiques actuelles de conservation des données. Après 180 jours d’inactivité, toute session sera définitivement supprimée des serveurs Bluebeam. À tout moment avant cette suppression définitive, vous pouvez vous connecter à Studio à l’aide d'une version de Revu prise en charge et télécharger tous les fichiers que vous y avez stockés.
Les Projets Studio ne sont jamais archivés ni supprimés automatiquement par le système. Seul le propriétaire du projet ou un utilisateur disposant d’un contrôle total de autorisations peut les supprimer. Si un Projet Studio est supprimé, il restera récupérable pendant une période pouvant aller jusqu’à 120 jours. Passé ce délai, il sera définitivement supprimé du serveur.
Comment puis-je avoir accès à Studio après le 28 juin 2023 ?
Passez à la dernière version avant la date de fin de vie pour conserver l’accès aux données de Studio sans avoir à sauvegarder vos sessions ou vos projets. Si vous n’êtes pas prêt à effectuer la mise à niveau, vous pouvez démarrer un essai gratuit de 30 jours de Revu 21 pour bénéficier d’un accès temporaire à Studio pendant que vous déterminez vos prochaines étapes.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ ? Veuillez nous contacter.
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