Problemi di connessione di rete durante il tentativo di registrazione/annullamento della registrazione

Si applica a:

  • Revu 2017 e versioni precedenti

Problema

Errore di registrazione

Quando si tenta di registrare Revu 2017 o una versione precedente, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

105 Non è stato possibile stabilire una connessione online.

Mancata cancellazione dalla registrazione

In alternativa, quando si tenta di annullare la registrazione di Revu 2017 o versioni precedenti, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Annullamento della registrazione della licenza non riuscito, controllare la connettività della rete e riprovare.

Causa

Per conformarci alle più recenti policy di Sicurezza di Microsoft, abbiamo recentemente aggiornato la nostra infrastruttura Nuvola per supportare Transport Livelli Security v1.2.

TLS è un protocollo sicuro per la comunicazione in rete. A seguito dell'aggiornamento, le versioni precedenti di Revu (2017 e precedenti) ricevono messaggi di errore quando si tenta di registrarsi/annullare la registrazione.

La soluzione

Se preferisci registrarti manualmente anziché scaricare i file di configurazione qui sotto, consulta questo articolo.

Per registrarsi:

  1. Chiudi Revu se è aperto.
  2. Scarica il file di configurazione applicabile alla tua versione:
  3. Apri la cartella Download, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella di configurazione compressa e seleziona Estrai tutto > Estrai.
  4. In Esplora file di finestre, vai o Copia/Incolla il seguente percorso file in base alla tua versione di Revu: 
    C:\Programmi\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\2017\Revu
    C:\Programmi\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\2016\Revu
  5. Copia/incolla il file Revu.exe.config dalla cartella che hai scaricato e decompresso.
    Quando ricevi un messaggio pop-up che indica che esiste un file con lo stesso nome, seleziona Sostituisci.
  6. Se si utilizza Revu 2017, è necessario sostituire un altro file. Per fare ciò, vai su o copia/incolla il seguente percorso del file: 
    C:\Programmi\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\2017\Pushbutton PDF
  7. Copia/incolla il file PbMngr5.exe.config dalla cartella di configurazione scaricata e decompressa.
    Quando ricevi un messaggio pop-up che indica che esiste un file con lo stesso nome, seleziona Sostituisci.
  8. Riapri Revu e prova a registrarti o a cancellarti di nuovo.

Legacy

Licenza

Messaggio di errore

Si verificano problemi di connettività quando si tenta di registrare o annullare la registrazione di Revu 2017 o versioni precedenti? Ottieni aiuto qui.