登録エラー：別のエディションのシリアル番号が入力されています

対象：

  • Revu 20

問題

Bluebeam のソフトウェアの登録時に以下のいずれかのエラーメッセージが表示される場合:

別のエディションのシリアル番号が入力されています。

解決方法

このエラーは、入力されたシリアル番号が Revu の別のエディションのものであることを意味します。エディションは、Standard、CAD、eXtreme です。たとえば、シリアル番号は Revu eXtreme 用だが、Revu Standard または CAD がインストールされている場合などです。

最初に、次の情報が、registration@bluebeamops.com から受け取ったライセンス証明書と一致していることを確認してください。ライセンス情報が見つからない場合は、 「Revu プロダクト キーを見つける」を参照してください。

  • エディション (Standard など)
  • バージョン番号 (例:2018.3.4)
  • シリアル番号
  • プロダクトキー

Revu Standard ライセンスを所有し、CAD プラグインの使用時に登録できない場合:

  • CAD プラグインは、Revu 20 の CAD および eXtreme エディション、そして Revu 21 の Core および Complete プランにのみ含まれています。CAD または eXtreme エディションのライセンスをお持ちでない場合、CAD プラグインにアクセスするには Revu 21 にアップグレードする必要があります。

ライセンスは Revu eXtreme 向けで、インストールされているのは Revu Standard または CAD の場合:

  1. 現在の Revu Standard または CAD インストールを削除します。
    1. エラーメッセージダイアログボックスの [OK] をクリックします。
    2. [登録]ダイアログボックスの下部にある[体験版を使用]または[キャンセル]をクリックします。
    3. Revu と他のすべてのアプリケーションを閉じます。
    4. 窓の場合: スタートボタンを選択して、 「アプリと機能」に入ります。
    5. [Bluebeam Revu] を選択し、[アンインストール] をクリックします。
    6. 画面の指示に従って、ソフトウェアのアンインストールを続行します。
  2. Revu eXtreme をダウンロードしてインストールします。
    1. ライセンス証明書に記載されているソフトウェアのバージョンをダウンロードし、インストールします。
    2. インストーラをダブルクリックし、画面の指示に従ってください。
    3. ライセンス証明書からシリアル番号とプロダクトキーをコピーして、[登録] ダイアログボックスの該当のボックスに貼り付けます。
    4. [登録]をクリックします。
      それでもまだ登録できない場合は、ライセンス＆登録までご連絡ください。その際、入力したシリアル番号とプロダクトキーに加え、問題の詳細をお伝えください。

トラブルシューティング

Revu 20

エラーメッセージ

ライセンス&登録

このエラーは、入力されたシリアル番号が Revu の別のエディションのものであることを意味します。それを修復するために何ができるかを学びましょう。