Registreringsfel: Serienumret och produktnyckeln kunde inte valideras

Problem

Följande felmeddelande visas när du försöker registrera Revu:

Serienumret och produktnyckeln kunde inte valideras.

Orsak

Det här felmeddelandet visas eftersom serienumret och produktnyckeln är felaktigt angivna eller tillhör en annan version eller utgåva av Revu.

Lösning

Kontrollera ditt licenscertifikat

Det första du ska göra är att bekräfta att följande information överensstämmer med ditt licenscertifikat från registration@bluebeamops.com:

• Utgåva (t.ex Standard, eXtreme).
• Versionsnummer (t.ex 2019)
• Serienummer
• Produktnyckel

Om du inte hittar dina licensuppgifter kan du läsa Hitta din produktnyckel för Revu.

1. Om den installerade programvaran stämmer överens med det som står på licenscertifikatet:
   
   1. Klicka på OK i dialogrutan med felmeddelandet.
   2. Kopiera och klistra in serienumret och produktnyckeln direkt från licenscertifikatet i dialogrutan Registrering.
   3. Klicka på Registrera.
      
      Licenskoden innehåller tecken som liknar andra och kan misstolkas.
2. Om den installerade programvaran inte stämmer med det som anges på licenscertifikatet följer du de här stegen för att ersätta den aktuella installerade versionen med rätt programvara:
   

   A. Ta bort den aktuella installationen om du behöver installera en äldre version av Revu:

   1. Klicka på OK i dialogrutan med felmeddelandet.
   2. Klicka på Använd som testversion eller Avbryt längst ner i dialogrutan Registrering för att avsluta installationen.
   3. I Windows 10/11: Högerklicka på Start och klicka sedan på Program och funktioner längst upp.
      Microsofts stöd för Windows 10, Office (2016–2019) och Outlook (2016–2019) upphörde den 14 oktober 2025. För bästa prestanda och kompatibilitet rekommenderar vi att du uppgraderar till de senaste Microsoft-produkterna.
      I Revu för Mac: Leta upp Revu i mappen Program och flytta det till papperskorgen.
   4. Välj Bluebeam Revu och klicka på Avinstallera.
   5. Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta att avinstallera programvaran.

   B. Ladda ner och installera rätt programvara:

   1. 1. Ladda ner rätt installationsfil från vår webbplats. Spara den på din hårddisk.
         
         Revu för Windows-användare: Kom ihåg att bara ladda ner och installera den utgåva (Standard, CAD eller eXtreme) och det versionsnummer för programvaran som anges på ditt licenscertifikat.

         Du kan läsa hela installationsguiden för Revu här.
         
         
         Installation av Revu för Mac:
         

         Kontrollera även informationen om kompatibilitet med Revu för Mac för version 1.x eller 2.x, beroende på vilken version som du försöker installera.
   1. Leta upp och dubbelklicka på installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.
   2. Kopiera och klistra in serienumret och produktnyckeln från licenscertifikatet i de motsvarande fälten i dialogrutan Registrering.
   3. Klicka på Registrera.
3. Kontakta oss om registreringen fortfarande misslyckas och uppge fullständig information om problemet samt det serienummer och den produktnyckel som du anger.

Felsökning

Revu 20

Felmeddelande

Licensiering och registrering