Det går inte att överföra min licens på grund av att min dator kraschade, försvunnit, blivit stulen eller formaterats om

Gäller för:

  • Revu 20

Lösning

Om din dator har kraschat, återavbildats eller formaterats om, eller om du inte längre har tillgång till den registrerade enheten, måste du kontakta oss för att få klientlicensen släppt (avregistrerad) innan du överför din licens till en enhet som fungerar för att delta i dialogrutan Lägg till kolumn. Följ stegen nedan för att skicka in ett supportärende.

  1. Gå till vår kontaktsida.
  2. Bläddra ner till kontaktformuläret.
  3. Ange ditt namn, din e-postadress och all övrig information som krävs.
    E-postadressen du anger måste motsvara den adress som har angetts som kontakt för din licens.
  4. Under Typ av fråga väljer du Support för prenumeration eller licensregistrering.
  5. Under Beskriv ditt problem kopierar du mallen nedan och klistrar in den i fältet. Ange även ditt datornamn, serienummer och en kort förklaring till varför du behöver få klientlicensen släppt.

    Hej,

    Jag skulle vilja ha min klientlicens släppt från datorn {datornamn} med serienummer {ange ditt serienummer här}.

    Jag behöver få klientlicensen släppt av följande skäl:

    {kort förklaring av varför du behöver klientlicensen släppt}.

    Tack! {Your Name}

  6. När du har angett all nödvändig information väljer du Skicka.

När du har skickat in din förfrågan får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din licens har släppts och är tillgänglig för registrering igen. Om du har fler frågor om din licens för Revu 20 eller tidigare kan du läsa våra vanliga frågor.

Licensiering

Felsökning

Revu 20

Felmeddelanden