Det går inte att överföra min licens på grund av att min dator kraschade, försvunnit, blivit stulen eller formaterats om

Gäller för:

  • Revu 20

Möjligheten att frigöra och omtilldela klientlicenser mellan datorer som använder vårt äldre licenssystem fasas ut. Efter de datum som anges nedan kommer tidigare versioner att tas bort från vår supportsida och kommer inte längre att vara tillgängliga för nedladdning. Om du behöver en kopia för arkivering, vänligen ladda ner den före det datum som anges nedan eller kontakta oss efteråt för en direkt nedladdningslänk tillsammans med en kopia av ditt ursprungliga licenscertifikat. Efter dessa datum kommer du inte längre att kunna omtilldela eller överföra gamla licenser mellan datorer.

  • Revu 2015 och tidigare: 12 maj 2026

  • Revu 2016–2019: 23 juni 2026

  • Revu 20: 31 juli 2026

Licenser som redan aktiverats kommer att fortsätta att fungera på de datorer som de är installerade på. Efter ovanstående datum kan dessa licenser inte överföras till en ny eller ersättningsdator. Om du byter ut eller uppgraderar hårdvara behöver du en Bluebeam-prenumerationsplan för att fortsätta använda Revu.

Du hittar mer information i Stöd för Bluebeam-produkter vid livscykelns slut.

Lösning

Om din dator har kraschat, återavbildats eller formaterats om, eller om du inte längre har tillgång till den registrerade enheten, måste du kontakta oss för att få klientlicensen släppt (avregistrerad) innan du överför din licens till en enhet som fungerar för att delta i dialogrutan Lägg till kolumn. Följ stegen nedan för att skicka in ett supportärende.

  1. Gå till vår kontaktsida.
  2. Bläddra ner till kontaktformuläret.
  3. Ange ditt namn, din e-postadress och all övrig information som krävs.
    E-postadressen du anger måste motsvara den adress som har angetts som kontakt för din licens.
  4. Under Typ av fråga väljer du Support för prenumeration eller licensregistrering.
  5. Under Beskriv ditt problem kopierar du mallen nedan och klistrar in den i fältet. Ange även ditt datornamn, serienummer och en kort förklaring till varför du behöver få klientlicensen släppt.

    Hej,

    Jag skulle vilja ha min klientlicens släppt från datorn {datornamn} med serienummer {ange ditt serienummer här}.

    Jag behöver få klientlicensen släppt av följande skäl:

    {kort förklaring av varför du behöver klientlicensen släppt}.

    Tack! {Your Name}

  6. När du har angett all nödvändig information väljer du Skicka.

När du har skickat in din förfrågan får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din licens har släppts och är tillgänglig för registrering igen. Om du har fler frågor om din licens för Revu 20 eller tidigare kan du läsa våra vanliga frågor.

Licensiering

Felsökning

Revu 20

Felmeddelanden