Vanliga frågor om licenser för Revu 20 och tidigare

Bluebeam har gått över till en prenumerationsbaserad plattform. Utöver Bluebeam Revu 21 får prenumeranterna tillgång till Bluebeam Cloud, våra webb- och mobilbaserade lösningar för markering och hantering av dokument. Med en Bluebeam-prenumerationsplan kan administratörer hantera licenser för namngivna användare, istället för listor med serienummer. För mer information om vår övergång till prenumeration kan du läsa våra vanliga frågor om Bluebeam-prenumeration. För information om köpet, se vår prissida.

Även om Revu 20 fortfarande stöds har Revu 2019 och tidigare nått slutet av sin livscykel.

Jämförelse av äldre licenstyper

Bluebeam erbjuder inte längre de här licenstyperna.

De tre licenstyperna för Revu 20 och tidigare är Perpetual License, Enterprise License och Open License. Här är en snabb översikt över var och en:

Perpetual licenses

Enterprise-licenser

Öppna licenser

  • Med Perpetual License registreras Revu på en individuell arbetsstation med hjälp av ett serienummer och en produktnyckel

  • Revu-licensen är en engångsköp
  • För att göra det enklare att hantera enheter tas licenser automatiskt bort ur licenspoolen efter 15 dagars inaktivitet

  • Tillåter ett tillfälligt installationsöverskott på 5 %.

  • Revu-licensen är en engångsköp

  • Kräver underhåll och prenumeration på Enterprise License
  • Kom åt Revu genom en delad uppsättning klientlicenser (en klientlicens per aktiv användare)

  • Visa och återkalla licenser med hjälp av vår onlineportal för administration, Bluebeam Gateway

  • Underhåll ingår

  • För åtkomst till Revu krävs en årsprenumeration

Vanliga frågor (FAQ)


olika licenstyper för Revu

Vad är skillnaden mellan en klientlicens och en licens?

En klientlicens motsvarar en enskild Revu-användare. En licens kan liknas vid ett paraply som täcker samtliga klientlicenser. De flesta företag har en Revu-licens, och under den licensen köper man till individuella klientlicenser för varje användare.

Fungerar några av licenstyperna för Revu 20 med Mac?

Nej, tyvärr. Alla utgåvor av Revu fungerar med Windows, oavsett licenstyp. Ivåra nya prenumerationserbjudanden ingår dock tillgång till Bluebeam Cloud, en serie lösningar som du kan använda för att komma åt, markera och slutföra hela arbetsflöden i alla datorers webbläsare – även de som körs på Mac.

Hur registreras Perpetual-licenser?

När du köper en Perpetual License får du ett e-postmeddelande med ett serienummer och en produktnyckel som du använder för att registrera klientlicenser för Revu på enskilda enheter.

Jag har fortfarande frågor om licenstyperna för Revu 20.

Om du är IT-administratör och har tekniska frågor kan du ta en tittvår administratörsguide och Gateway-guiden.

Installation, registrering och uppgraderingar

Finns det några krav för installationen?

I kompatibilitetstabellen för Bluebeam Revu kan du kontrollera att den version av Revu som du vill installera är kompatibel med det operativsystem och den tillhörande programvaran på din dator.

Hur installerar och registrerar jag Revu?

När du har köpt programvaran får du ett licenscertifikat som innehåller ditt serienummer och den produktnyckel som du använder för att registrera Revu. Följ instruktionerna i installationsguiden för Revu för att slutföra installationen och registreringen av programvaran.

Jag äger redan en licens och behöver ladda ner en äldre version av Revu igen.

Vi har äldre versioner av Revu tillgängliga att ladda ner här.

Jag vill uppgradera min licens till Revu 21.

Om du är licensadministratör kan du läsa vår artikel om hur du uppgraderar.

Licenshantering

Jag behöver min produktnyckel.

Om du inte kan hitta din produktnyckel kontaktar du din licensadministratör (vanligtvis personen som köpte Revu eller din IT-administratör). Om du vill att licensen ska skickas till den personen igen kan du kontakta oss.

Hur tar jag reda på vilken licenstyp jag har för Revu 20 eller tidigare?

För att ta reda på din licenstyp för Revu 20 eller tidigare kontrollerar du ditt serienummer:

  • Serienummer för Perpetual License börjar på 1###### (t.ex. 1334567).
  • Enterprise-licenser börjar på 980#### (t.ex. 9804567).
  • Öppna licenser börjar på 960#### (t.ex. 9604567).

Om du använder Revu 21 har du en prenumerationslicens för Bluebeam.

Kan ni hantera min licens per telefon?

Nej. Vi erbjuder support för licensiering per telefon, men på grund av tidsåtgången kan följande förfrågningar endast utföras per e-post genom vårt kontaktformulär:

  • Släppa klientlicenser
  • Upp- eller nedgradera versioner/utgåvor
  • Ändra primära och sekundära kontakter
Finns det något sätt att släppa klientlicenser från min(a) Revu-licens(er)?

Om du har Enterprise eller Open License kan din Gateway-administratör återkalla datorer och visa användningsdata i vår administrationsportal online, Bluebeam Gateway.

För mer information kan du läsa vår användarguide för Gateway.

Om enheten inte längre fungerar och du är licensadministratör ber vi dig att kontakta oss .

Jag får ett felmeddelande när jag försöker registrera. Vad betyder det?

Nedan visas de vanligaste felmeddelandena du kan stöta på under registreringsprocessen. Klicka på meddelandet för att visa lösningen.

Om du är licensadministratör kan du läsa Sök licensnyckel för att bekräfta att du har tillräckligt många klientlicenser tillgängliga.

Distribution och administration

Vad är Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway är en onlineportal för administration som är tillgänglig för licenser med aktivt underhåll. Gateway-administratörer (som också kallas licensadministratörer) kan göra ändringar i sina Bluebeam-konton, hantera andra Gateway-administratörer med mera. För mer information kan du läsa vår användarguide för Gateway.

Jag har problem med att komma åt mitt konto eller min licens i Gateway.
Jag behöver en lista över alla licenser för mitt företags konto.

Om du är licensadministratör med underhåll kan du logga in på Gateway för att visa licensinformation. Du kan också se en lista över alla registrerade datorer för en specifik licens här. Om du inte hittar din lista kan du kontakta oss.

Jag behöver överföra en klientlicens från en enhet till en annan.

Om enheten inte längre fungerar och du är licensadministratör ber vi dig att kontakta oss .

Med en Bluebeam-prenumerationsplan behöver du inte överföra klientlicenser. kan användare helt enkelt logga in i Revu 21 på en annan enhet.

Jag har problem med att komma åt mitt konto eller min licens i Gateway.
Kan ni hantera licenser eller klientlicenser för mitt konto per telefon?

Nej. Vi erbjuder support för frågor om licenser per telefon, men följande förfrågningar kan endast skickas per e-post genom vårt kontaktformulär:

  • Släppa klientlicenser
  • Upp- eller nedgradera versioner/utgåvor
  • Ändra primära och sekundära kontakter
Kan jag distribuera Revu med Microsoft Configuration Manager eller grupprincip i mitt nätverk?

Ja. Vårt distributionspaket erbjuder administratörer flexibilitet att genomföra en obevakad installation av Revu på företagsdatorer med hjälp av automation. I Distributionsguide för Revu för företag hittar du bästa praxis för att använda det distributionsverktyg som du väljer.

Mer information

Söker du information om en köpt licens? Ta fram ditt serienummer, din produktnyckel och din e-postadress och gå sedan till sidan Sök licensnyckel.

Besök guiden Bluebeam Gateway om du vill veta mer om licenshantering.

Mer djupgående information om Enterprise och Open licensiering finns i administrationsguiden för Revu.

Jag har fortfarande frågor

Skicka in en förfrågan till vårt team.

Licensiering och registrering

Licensiering och registrering

Revu 20

Tidigare versioner

Här hittar du svaren du behöver om licenser för Revu 20 och tidigare.