Frågor om licensiering och installation

Jag behöver överföra en klientlicens från en enhet till en annan.

Följ de här instruktionerna för att flytta din klientlicens. Om enheten inte längre fungerar och du är licensadministratör ber vi dig att kontakta oss.

Hur lägger jag till klientlicenser till min licens?

Du måste uppgradera till Revu 21 för att lägga till fler användare.

Hur installerar jag Revu?

Klicka här om du vill visa en steg-för-steg-guide om hur du installerar Revu på din Windows-dator.

Jag äger redan en licens och behöver ladda ner en tidigare version av Revu igen.

Vi har äldre versioner av Revu tillgängliga att ladda ner på vår sida för Ladda ner äldre program.

Jag vill uppgradera till den senaste versionen av Revu.

Om du är licensadministratör kan du köpa en uppgradering. Kontakta oss om du har frågor.

Jag behöver min produktnyckel.

Om du inte kan hitta din produktnyckel kontaktar du din licensadministratör (vanligtvis den som köpte Revu eller din IT-administratör). Om du vill att licensen ska skickas till den personenskickar du serienumret till oss så hjälper vi dig.

Hur kan jag se alla licenser för mitt företags konto och vilka de registrerade datorerna är för varje licens?

Om du är licensadministratör med underhåll kan du logga in på Gateway för att visa licensinformation. Om inte kan du kontakta oss för en fullständig lista över licenser.

Du kan se en lista över alla registrerade datorer för en viss licens här.

Finns det något sätt att släppa klientlicenser från min(a) Revu-licens(er)?

Om du har Enterprise eller Open License kan din Gateway-administratör återkalla datorer och visa användningsdata i vår administrationsportal online, Bluebeam Gateway.

För mer information kan du läsa vår användarguide för Gateway.

Vad är Bluebeam Gateway?

Bluebeam Gateway är en onlineportal för administration som är tillgänglig för licenser med aktivt underhåll. Gateway-administratörer (som också kallas licensadministratörer) kan göra ändringar i sina Bluebeam-konton, lägga till och ta bort Drawings-uppladdare, hantera andra Gateway-administratörer med mera. Mer information hittar du i vår användarguide för Gateway.

Jag har problem med att komma åt mitt konto eller min licens i Gateway.

Då kan du kontakta oss.

Finns det några krav för installationen?

Se Kompatibilitet med Bluebeam Revu för att bekräfta att den version av Revu som du vill installera är kompatibel med det operativsystem och den tillhörande programvaran på din dator.

Hur registrerar jag Revu?

När du har köpt programvaran får du ett licenscertifikat som innehåller ditt serienummer och den produktnyckel som du använder för att registrera Revu 20. Följ instruktionerna i Registrera Revu för att slutföra registreringen av programvaran.

Jag får ett felmeddelande när jag försöker registrera. Vad betyder det?

Nedan visas de vanligaste felmeddelandena som du kan stöta på under registreringsprocessen.

• Registreringsfel: Serienumret och produktnyckeln kunde inte valideras

• Fel: Antalet auktoriserade installationer för den här licensnyckeln har överskridits

• Registreringsfel: Du har angett ett serienummer för en annan utgåva

• Registreringsfel: Serienumret och produktnyckeln som anges är för en äldre version

Kan jag distribuera Revu med Microsoft Configuration Manager eller grupprincip i mitt nätverk?

Ja. Vårt distributionspaket erbjuder administratörer flexibilitet att genomföra en obevakad installation av Revu på företagsdatorer med hjälp av automation. Distributionsguiden för Revu 20 innehåller bästa praxis för att använda det distributionsverktyg som du väljer.