Fragen zur Lizenzierung und Installation

Ich muss eine Einzellizenz von einem Gerät an ein anderes übertragen.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihren Arbeitsplatz zu verschieben. Wenn das Gerät nicht mehr funktioniert und Sie der Lizenzadministrator sind,kontaktieren Sie uns bitte.

Wie füge ich Arbeitsplätze zu meiner Lizenz hinzu?

Sie müssen ein Upgrade auf Revu 21 durchführen, um weitere Benutzer:innen hinzuzufügen.

Wie installiere ich Revu?

Klicken Sie hier, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation von Revu auf Ihrem Windows-Computer anzuzeigen.

Ich verfüge bereits über eine Lizenz und möchte eine ältere Version von Revu erneut herunterladen.

Auf unserer Seite „Ältere Software herunterladen“ stehen Ihnen ältere Versionen von Revu zum Download zur Verfügung.

Ich möchte ein Upgrade auf die neueste Revu-Version vornehmen.

Wenn Sie ein Lizenzadministrator sind, können Sie ein Upgrade erwerben. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Ich benötige meinen Produktschlüssel.

Falls Sie Ihren Produktschlüssel nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Lizenzadministrator (in der Regel die Person, die Revu gekauft hat, oder Ihren IT-Administrator). Falls Sie die Lizenz an diese Person senden lassen möchten, senden Sie uns bitte die Seriennummer, damit wir Ihnen helfen können.

Wie kann ich alle Lizenzen meines Unternehmenskontos und die für meine Lizenzen registrierten Computer einsehen?

Wenn Sie ein Lizenzadministrator mit Wartungsvertrag sind, können Sie sich beim Gateway anmelden, um Lizenzinformationen einzusehen. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte, um eine vollständige Lizenzliste zu erhalten.

Eine Liste der registrierten Computer für eine bestimmte Lizenz finden Sie hier.

Kann ich Arbeitsplätze von meiner Revu-Lizenz freigeben?

Wenn Sie über eine Unternehmenslizenz oder eine Open Licence verfügen, kann Ihr:e Gateway-Administrator:in Computern Arbeitsplätze entziehen und Nutzungsdaten in unserem Online-Verwaltungsportal, dem Bluebeam Gateway, anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Gateway-Benutzerhandbuch.

Was ist das Bluebeam Gateway?

Das Bluebeam Gateway ist ein für Lizenzen mit aktiver Wartungsvereinbarung verfügbares Online-Verwaltungsportal. Gateway-Administrator:innen (auch Lizenzadministrator:innen genannt) können Änderungen an ihren Bluebeam-Konten vornehmen, Drawings-Benutzer:innen mit Hochladeberechtigung hinzufügen oder entfernen, andere Gateway-Administrator:innen verwalten und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie in unserem Gateway-Benutzerhandbuch.

Ich habe Schwierigkeiten beim Zugriff auf mein Konto oder meine Lizenz im Gateway.

Dann wende dich bitte an uns.

Gibt es irgendwelche Voraussetzungen für die Installation?

Sehen Sie bitte unter Software-Kompatibilität von Bluebeam Revu nach, ob die Version von Revu,die Sie installieren möchten, mit dem Betriebssystem und der dazugehörigen Software auf Ihrem Computer kompatibel ist.

Wie registriere ich Revu?

Nachdem Sie die Software gekauft haben, erhielten Sie ein Lizenzzertifikat, das Ihre Seriennummer und Ihren Produktschlüssel enthält, die zur Registrierung von Revu 20 verwendet werden. Befolgen Sie die Anweisungen in Revu registrieren, um die Registrierung der Software abzuschließen.

Beim Versuch, mich zu registrieren, erhalte ich eine Fehlermeldung. Was bedeutet sie?

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Fehlermeldungen, die beim Registrierungsvorgang auftreten können.

• Registrierungsfehler: „Die Seriennummer und der Produktschlüssel konnten nicht validiert werden“

• Fehler: „Die Anzahl der erlaubten Installationen für diesen Lizenzschlüssel wurde überschritten.“

• Registrierungsfehler: Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben

• Registrierungsfehler: „Die Seriennummer und der eingegebene Produktschlüssel gelten für eine ältere Version“

Kann ich Revu über den Microsoft Configuration Manager oder die Gruppenrichtlinie in meinem Netzwerk bereitstellen?

Ja. Unser Bereitstellungspaket bietet Administratoren die Möglichkeit, Revu durch einen automatisierten Vorgang im Hintergrund und computerübergreifend zu installieren. Die Bereitstellungsanleitung zu Revu 20 enthält Best Practices für die Verwendung des gewünschten Bereitstellungstools.