Kan ikke overføre min licens, fordi min computer gik ned, blev væk, stjålet eller omformateret

Gælder for:

  • Revu 20

Muligheden for at frigive og omfordele brugerlicenser mellem computere ved hjælp af vores ældre licenssystem udfases. Efter datoerne angivet nedenfor vil ældre versioner blive fjernet fra vores supportside og vil ikke længere kunne downloades. Hvis du har brug for en kopi til arkivering, skal du downloade den inden den dato, der er anført nedenfor, eller kontakte os derefter for at få et direkte downloadlink sammen med en kopi af dit originale licenscertifikat. Efter disse datoer kan du ikke længere genoverdrage eller overføre tidligere licenser mellem computere.

  • Revu 2015 og tidligere: 12. maj 2026

  • Revu 2016-2019: 23. juni 2026

  • Revu 20: 31. juli 2026

Licenser, der allerede er aktiveret, vil fortsat fungere på de computere, de er installeret på. Efter de ovennævnte datoer kan disse licenser ikke overføres til en ny eller erstatningscomputer. Hvis du udskifter eller opgraderer hardware, skal du have et Bluebeam-abonnement for at fortsætte med at bruge Revu.

Se Bluebeam-support til udgåede produkter (EOL) for at få mere information.

Løsning

Hvis din computer er gået ned, hvis den er blevet gendannet eller omformateret, eller hvis du ikke længere har adgang til den registrerede enhed, skal du kontakte os for at få brugerlicensen frigivet (dvs. afregistreret), før du overfører din licens til en fungerende enhed . Følg nedenstående trin for at indsende en supportanmodning.

  1. Gå til vores kontaktside.
  2. Rul ned til kontaktformularen.
  3. Indtast dit navn, din e-mailadresse og alle andre nødvendige oplysninger.
    Den angivne e-mailadresse skal svare til en e-mailadresse, der er angivet som kontaktperson for din licens.
  4. Under Forespørgselstype skal du vælge Support til abonnement eller licensregistrering.
  5. Under Beskriv dit problem skal du kopiere skabelonen nedenfor og indsætte den i feltet. Sørg for at medtage computernavnet, serienummeret og en kort forklaring på, hvorfor du skal have brugerlicensen frigivet.

    Hej

    Jeg vil gerne bede om, at min licens frigives fra computeren {computer name} under serienummer {your serial number here}.

    Jeg har brug for denne brugerlicens frigivet af følgende årsag(er):

    {kort forklaring på, hvorfor du skal have pladsen frigivet}.

    Tak! {Dit navn}

  6. Når du har indtastet alle de nødvendige oplysninger, skal du vælge Send.

Når du har indsendt din anmodning, modtager du en e-mail, der bekræfter, at din licens er blevet frigivet og er tilgængelig for registrering igen. Hvis du har yderligere spørgsmål om din Revu 20 licens eller ældre, kan du besøge denne side med ofte stillede spørgsmål.

Licenser

Fejlfinding

Revu 20

Fejlmeddelelser