Kan ikke overføre min licens, fordi min computer gik ned, blev væk, stjålet eller omformateret

Løsning

Hvis din computer er gået ned, hvis den er blevet gendannet eller omformateret, eller hvis du ikke længere har adgang til den registrerede enhed, skal du kontakte os for at få brugerlicensen frigivet (dvs. afregistreret), før du overfører din licens til en fungerende enhed . Følg nedenstående trin for at indsende en supportanmodning.

1. Gå til vores kontaktside.
2. Rul ned til kontaktformularen.
3. Indtast dit navn, din e-mailadresse og alle andre nødvendige oplysninger.
   Den angivne e-mailadresse skal svare til en e-mailadresse, der er angivet som kontaktperson for din licens.
4. Under Forespørgselstype skal du vælge Support til abonnement eller licensregistrering.
5. Under Beskriv dit problem skal du kopiere skabelonen nedenfor og indsætte den i feltet. Sørg for at medtage computernavnet, serienummeret og en kort forklaring på, hvorfor du skal have brugerlicensen frigivet.

   Hej

   Jeg vil gerne anmode om at få frigivet min brugerlicens fra computeren {computer name} under serienummeret {dit serienummer her}.

   Jeg har brug for denne brugerlicens frigivet af følgende årsag(er):

   {kort forklaring på, hvorfor du skal have pladsen frigivet}.

   Tak! {Dit navn}

6. Når du har indtastet alle de nødvendige oplysninger, skal du vælge Send.

Når du har indsendt din anmodning, modtager du en e-mail, der bekræfter, at din licens er blevet frigivet og er tilgængelig til registrering igen. Hvis du har yderligere spørgsmål om din licens til Revu 20 eller ældre, kan du gå til disse ofte stillede spørgsmål.

Licenser

Fejlfinding

Revu 20

Fejlmeddelelser