Questions sur les licences et l'installation

Applicable à :

  • Revu 20
Revu 21 utilise un modèle d’abonnement, plutôt qu’un modèle de licence et de maintenance. Pour en savoir plus sur Revu 21, les abonnements Bluebeam et/ou la gestion des abonnements, consultez la FAQ sur les abonnements Bluebeam ou le Guide d’administration de l’organisation.
L’assistance pour Revu 20 atteindra sa fin de vie le 31 décembre 2026. Pour plus d’informations, consultez la page Assistance Bluebeam sur la fin de vie.

Comment ajouter des sièges à ma licence ?

À compter du 30 septembre 2023, Revu 20 a atteint la fin de la vente. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vous devez effectuer une mise à niveau vers Revu 21 pour ajouter plus d'utilisateurs.

Je possède déjà une licence et j'ai besoin de retélécharger une ancienne version de Revu.

Nous avons des versions plus anciennes de Revu disponibles en téléchargement sur notre page Télécharger des logiciels plus anciens .

Je veux passer à la dernière version de Revu.

Si vous êtes administrateur de licence, vous pouvez acheter une mise à niveau. Pour toute question, veuillez nous contacter.

J'ai besoin de ma clé de produit.

Si vous ne trouvez pas votre clé de produit, prenez contact avec votre administrateur de licence. Il s’agit généralement de la personne qui a acheté Revu ou de votre administrateur informatique. Si vous avez besoin que la licence soit envoyée à cette personne, envoyez-nous le numéro de série pour que nous puissions vous aider.

Comment puis-je voir toutes les licences du compte de mon entreprise ainsi que les ordinateurs enregistrés pour chaque licence ?

Si vous êtes un administrateur de licence et que vous disposez du service de maintenance, vous pouvez vous connecter au Gateway pour afficher les informations sur les licences. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous contacter pour obtenir la liste complète des licences.

Vous pouvez consulter la liste des ordinateurs enregistrés pour une licence spécifique ici.

Est-il possible de libérer des sièges de ma ou mes licences Revu ?

Si vous possédez une ou plusieurs licences Enterprise ou Open, votre administrateur Gateway peut révoquer des ordinateurs et afficher les données d'utilisation dans notre portail d'administration en ligne, Bluebeam Gateway.

Pour en savoir plus, consultez notre Manuel de l'utilisateur de Gateway.

Qu'est-ce que Bluebeam Gateway ?

Bluebeam Gateway est un portail administratif disponible pour les licences incluant le service de maintenance. Les administrateurs Gateway (également appelés administrateurs de licence) peuvent notamment apporter des modifications à leur compte Bluebeam, ajouter ou supprimer des utilisateurs autorisés à charger des dessins ou encore gérer d'autres administrateurs Gateway. Pour en savoir plus, consultez notre Manuel de l'utilisateur de Gateway.

J’ai des difficultés à accéder à mon compte ou à ma licence dans le Gateway.

Veuillez nous contacter.

Existe-t-il des pré-requis d'installation ?

Veuillez vous référer à Compatibilité du logiciel Bluebeam Revu pour confirmer que la version de Revu que vous souhaitez installer est compatible avec le système d'exploitation et les logiciels associés sur votre machine.