対象：
- Revu 2019
- Revu 2018
- Revu 2017 以下
- Vu 2017 以下
2023 年 6 月 28 日以降、Bluebeam は Revu 2019 以前のバージョンのサポートを終了します。この EOL プログラムの詳細と、それがユーザーに与える影響については、以下の表と FAQ を参照してください。
一般的な質問
Bluebeam が Revu 2019 以下のバージョンを廃止する理由を教えてください。
Bluebeam は、より優れたユーザーエクスペリエンスを提供するため、新しいインフラストラクチャと技術に投資しています。この将来のビジョンに沿って開発の取り組みと投資を行うため、古いレガシーバージョン、特にメーカーによってサポートされなくなったサードパーティのコンポーネントに依存しているバージョンをサポートしたり、整合性を保証したりすることはできません。
Bluebeam が販売終了を発表し、公式な EOL 日を12か月以上後に設定している理由を教えてください。
製品ライフサイクル終了前に製品の販売を終了することが一般的であり、また Bluebeam では、メンテナンスや保証の履行など、有効な契約に基づく義務を確実に果たしたいと考えています。
Bluebeam が EOL 日を3月21日から6月28日に変更した理由を教えてください。
当社のエンジニアリングチームは、一部の技術を拡張して、ユーザーが新製品に移行する期間を3か月延長する方法を発見しました。ただし、これらの古いプラットフォームでは、この日付を再度移動することはできません。
2023 年 6 月 28 日以降、 Revu 2019 以前で使用される特定のライセンス コンポーネントは、メーカーによるサポートが終了しています。そのため、これらの古いバージョンはサポートできなくなります。
Revu の現在のバージョンへアップグレードする方法を教えてください。
アカウントマネージャーまたは販売代理店の手を借りずに Revu 21 サブスクリプションにアップグレードするには、こちらをクリックしてください。
Revu 2019 以下に関する質問
Bluebeam は Revu 20 のサポートを継続しますか？
はい。Revu 20 は 2023 年 9 月 20 日に販売終了(EOS) となりますが、引き続きサポートを提供します。Revu 20 が EOL プログラムの一部になった場合は、お客様が計画を立てる時間があるよう、事前に (少なくとも EOL の 12 か月前までに) お知らせします。
使用している Revu のバージョンを確認するにはどうすればいいですか?
お使いの Revu のバージョンを確認する方法はこちらの記事をご覧ください。
Revu 20 または Revu 21 にアップグレードするべきかを教えてください。
新規のお客様にも既存のお客様にも、Revu 21 にアップグレードすることをお勧めします。以下を実現する最新のサブスクリプションベースのデスクトップソリューションで生産性を最大限に高めることができます。
- 作業現場、トレーラー、自宅から、マークアップ、Tool Chest、文書などの作業に簡単にアクセスできます。
- ウェブとモバイル版の Bluebeamという新しいクラウドベースのソリューションスイートへのシームレスな接続により、モビリティが向上します。
- Revu 21、Studio、 Bluebeam を Web とモバイルで使用でき、1 つのサブスクリプション アカウントで最大 5 台のデバイスからアクセスできるため、柔軟性が高まります。
- シングルサインオン (SSO) の導入によるセキュリティの向上
Revu 21 へのアップグレードの詳細についてはこちらをクリックしてください。
現在保有している Revu 2019 以下のライセンスにシートを追加することはできますか？
いいえ、Revu 2019 およびそれ以前のバージョンは、2022 年 3 月 22 日をもって正式に販売終了となります。ただし、Revu 20 とアクティブなメンテナンスをお持ちの場合は、Revu 20 がEOSに達する前に 2023 年 9 月 30 日までに追加シートを購入する必要があります。
EOS 以降も古いバージョンの Revu を購入することはできますか？
いいえ。2022 年 3 月 22 日以降は、サポートされているバージョンの Revu にアップグレードするしか選択肢がなくなります。2023年9月30日以降、Revu 20はEOSに達します。唯一の選択肢は、Revu 21 を購入するか、Revu 21 にアップグレードすることです。
アップグレードが必要な場合、Revu 21 が現在の OS に対応しているかを確認する方法を教えてください。
詳細は Revu 21 互換性＆動作環境をご覧ください。
Revu 21 と互換性のない旧バージョンのサードパーティ製ソフトウェア (Windows、AutoCAD、Revit、SolidWorks) を使用しているので、Revu の旧バージョンが必要です。
ワークフローが完全にサポートされるように、すべてのソフトウェア パッケージを互換性のあるバージョンにアップグレードすることをお勧めします。ただし、現在実行している古いソフトウェアと互換性のある Revu の古いバージョンを引き続き使用することを選択した場合は、EOL 日 ( 2023 年 6 月 28 日) 以降はライセンスを管理できなくなり、Studio にアクセスできなくなることにご注意ください。
アップグレードしないことを選択した場合でも Revu 2019 以下のバージョンを使用できますか？
EOL 日 (2023 年 6 月 28 日) 以降も、永久ライセンスまたは企業ライセンスを使用する Revu の旧バージョンは引き続き動作する可能性がありますが、Bluebeam では問題なく動作することを保証できません。これらのバージョンでは、テクニカル サポートと Studio 機能へのアクセスは利用できなくなります。
大企業に勤務しています。Revu ライセンスの管理者/所有者を確認する方法を教えてください。
ソフトウェアライセンスの所有者は IT 部門である可能性が高いため、IT 部門に問い合わせることをお勧めします。
Revu for iPad は影響を受けますか？
いいえ、Revu for iPad への影響はありません。
旧バージョンの Revu で提供されていたクラシック UI に慣れています。最新のユーザーインターフェースについて詳しく知りたいのですが。
Revu 2018 では UI が大幅に変更されましたが、ユーザーの皆様からは、少しの調整でクリック数が減らせ、ドキュメントに使える領域が増えたことでワークフローが高速化し、インターフェースの更新で操作がしやすくなったとのご感想をいただいています。Revu 20 以降にはアプリ内には役立つチュートリアルもいくつか用意されており、サポートサイトにも移行を支援する記事が掲載されていますので、新しい UI に慣れるためにご活用ください。
Studio に関する質問
Studio の機能は廃止されますか?
いいえ、違います。実際、Bluebeam は Studio 用の最新のプラットフォームに投資しており、これによりユーザーにとってより信頼性の高い環境が提供されることになります。残念ながら、これまで Studio ユーザーに忠実にサービスを提供してきた元のプラットフォームは、将来的にユーザーにとって最も効果的に機能する信頼性と機能を提供しながら、成長を続けることはできません。そのため、Studio プラットフォームは最新化され、更新されます。このアップグレードされたプラットフォームは、Revu 20、Revu 21、および将来のリリースに統合されます。
今回の変更は全地域のすべての Studio Server に影響しますか？
はい。
Studio Prime や Studio Enterprise は影響を受けますか？
Studio Primeのサポートはこのスケジュールによる影響を受けませんが、 2023 年 6 月 28 日以降に Revu 経由で Studio にアクセスするには、Revu 20 以上のバージョンが必要になります。
Revu 2019 以下のStudio Enterpriseユーザーは、クラウドベースの Studio サーバーにアクセスしないため、Studio の機能が失われることはありません。ただし、シームレスな操作と継続的なサポートを確保するには、最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。
サポート対象バージョンの Revu にアップグレードしなかった場合、EOL 日を過ぎると Studio セッション/プロジェクトはどうなりますか？
Studio のデータはすべて、当社の現行のデータ保持ポリシーに基づいて取り扱われます。非アクティブな状態が180日間続くと、セッションは Bluebeam のサーバーから永久に削除されます。この最終的なパージの前に、サポート対象のバージョンの Revu を使って Studio にログインし、保存されているファイルをダウンロードすることができます。
Studio プロジェクトはアーカイブまたは削除対象としてマークされることはなく、プロジェクト建物所有者またはフル制御権限を持つユーザーのみが削除できます。Studio プロジェクトが削除された場合、最大 120 日間は回復可能です。120 日後、プロジェクトはサーバーから完全に削除されます。
2023 年 6 月 28 日以降に Studio にアクセスするにはどうすればいいですか?
EOL 日より前に最新バージョンにアップグレードすると、セッションやプロジェクトをバックアップしなくても Studio データへのアクセスを維持できます。アップグレードの準備ができていない場合は、Revu 21 の30 日間無料トライアルを開始して、次のステップを決定するまでの間、Studio への一時的なアクセス権を取得できます。
この FAQ に記載のないご質問に関しては当社までお問い合わせください。
ハウツー
お知らせ
レガシー
EOL
レガシー
インストール
