一部の Revu の機能とツールが無効化されている / グレー表示されている

対象：

Revu 21
Revu 20

問題

Core または Complete サブスクリプション（Revu 21 のみ）をお持ちの場合や、ファイルを読み取り専用または表示モードで閲覧していない場合でも、一部の Revu 機能が無効化またはグレー表示されることがあります。これらの機能には次が含まれます。

Revu >管理者
Revu >登録(Revu 20 以下)
Revu >登録解除(Revu 20 以下)
ファイル>エクスポート> Word文書
編集> PDFコンテンツ>テキスト編集
編集> PDFコンテンツ>修正対象としてマーク
編集> PDFコンテンツ>コンテンツの切り取りと消去
ヘルプ>アップデートの確認
ツール>署名>文書に署名

原因

この問題は、Revu をインストールしたときに safe.enx ファイルがコンピューターに正しくコピーされなかった場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、窓ファイルエクスプローラーで通常非表示になっているディレクトリにファイルをコピーする必要があります。ファイルエクスプローラーに C:\ProgramData が表示されない場合は、 [表示]タブを選択し、 [隠しアイテム]を選択して隠しフォルダーとファイルを表示します。

safe.enx ファイルを復元するには、必ず Revu を閉じてから、次の操作を行ってください。

safe.zip ファイルをダウンロードします。
safe.enxを抽出するには、safe.zip ファイルを右クリックし、 [すべて展開]を選択します。
窓ファイルエクスプローラーを使用して、Revu のバージョンに固有の機能ディレクトリに移動します。
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\2019\Revu\Features
```
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\20\Revu\Features
```
- ```
C:\ProgramData\Bluebeam Software\Bluebeam Revu\21\Revu\Features
```
ファイルパスに Features フォルダが表示されない場合は、Revu フォルダ内で右クリックし、 [新規] > [フォルダ]を選択して、新しいフォルダに「Features」という名前を付けて作成します。
safe.enx ファイルを Features フォルダーにコピーします。
必ず safe.enx ファイルを正しいパスとフォルダー (前の手順で確認したとおり) にコピーしてください。そうしないと、この手順では問題は解決されません。
Revu を起動します。

その他の解決策

必要な解決策が見つかりませんでしたか?以下の記事も、グレー表示または無効になっているツールや機能に関する問題の解決に役立ちます。

Revu 21

Revu 20

トラブルシューティング

Revu の一部の機能とツールがグレー表示されており、ファイルを読み取り専用モードで表示していない場合、または Core または Complete サブスクリプションをお持ちの場合は、safe.enx ファイルが見つからないことが問題の原因である可能性があります。この記事では、この問題を解決する手順について説明します。