Registrierungsfehler: Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben

Dieser Artikel bezieht sich auf:

  • Revu 20

Problem

Bei der Registrierung Ihrer Bluebeam-Software erscheint folgende Fehlermeldung:

Sie haben eine Seriennummer für eine andere Edition eingegeben.

Lösung

Dieser Fehler bedeutet, dass die eingegebene Seriennummer für eine andere Edition von Revu gilt. Es gibt die Editionen Standard, CAD und eXtreme. Es kann zum Beispiel sein, dass die Seriennummer für Revu eXtreme gilt, aber Revu Standard oder CAD installiert ist.

Als erstes sollten Sie überprüfen, ob die folgenden Informationen mit dem Lizenzzertifikat übereinstimmen, das Sie von registration@bluebeamops.com erhalten haben. Wenn Sie Ihre Lizenzinformationen nicht finden können, finden Sie weitere Informationen unter Suchen Ihres Revu-Produktschlüssels.

  • Edition (Standard etc.)
  • Versionsnummer (z. B 2018.3.4)
  • Seriennummer
  • Produktschlüssel

Wenn Sie eine Lizenz für Revu Standard haben und sich nicht registrieren können, wenn Sie ein CAD-Plug-in verwenden:

  • Die CAD-Plugins sind nur in den CAD- und eXtreme-Editionen von Revu 20 sowie in den Core- und Complete-Abos für Revu 21 enthalten. Sie müssen ein Upgrade auf Revu 21 durchführen, um Zugang zu den CAD-Plugins zu erhalten, wenn Sie keine CAD- oder eXtreme-Edition-Lizenz haben.

Wenn Sie eine Lizenz für Revu eXtreme haben, aber Revu Standard oder CAD installiert ist:

  1. Entfernen Sie die aktuelle Installation von Revu Standard oder CAD:
    1. Klicken Sie im Dialogfenster der Fehlermeldung auf „OK“.
    2. Klicken Sie auf „Als Probeversion verwenden“ oder „Abbrechen“unten im Dialogfenster für die Registrierung.
    3. Schließen Sie Revu und alle andere Anwendungen.
    4. In Windows: Wählen Sie die Schaltfläche „Start“ und geben Sie „Apps & Features“ ein.
    5. Wählen Sie „Bluebeam Revu“ aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
    6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit der Deinstallation der Software fortzufahren.
  2. Laden Sie Revu eXtreme herunter und installieren Sie die Software:
    1. Laden Sie die auf Ihrem Lizenzzertifikat angegebene Softwareversion herunter und installieren Sie sie.
    2. Suchen Sie das Installationsprogramm, doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
    3. Kopieren Sie die Seriennummer und den Produktschlüssel aus Ihrem Lizenzzertifikat in die entsprechenden Felder im Dialogfenster für die Registrierung.
    4. Klicken Sie auf „Registrieren“.
      Bitte wenden Sie sich an „Lizenz & Registrierung“, wenn die Registrierung immer noch fehlschlägt, und geben Sie unbedingt alle Details über das Problem sowie die Seriennummer und den Produktschlüssel an, die Sie eingeben.

Fehlerbehebungen

Revu 20

Fehlermeldung

Lizenzierung und Registrierung

Dieser Fehler bedeutet, dass die eingegebene Seriennummer für eine andere Edition von Revu gilt. Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.