Registreringsfejl: "Serienummeret og produktnøglen kunne ikke valideres"

Problem

Når du forsøger at registrere Revu, vises følgende fejlmeddelelse:

Serienummeret og produktnøglen kunne ikke valideres.

Årsag

Denne fejl opstår, fordi serienummeret og produktnøglen blev indtastet forkert eller tilhører en anden version eller udgave af Revu.

Løsning

Kontrollér dit licenscertifikat

Det første, du skal gøre, er at bekræfte, at følgende oplysninger stemmer overens med dit licenscertifikat fra registration@bluebeamops.com:

• Udgave (f.eks Standard, eXtreme).
• Versionsnummer (f.eks 2019)
• Serienummer
• Produktnøgle

Hvis du ikke kan finde dine licensoplysninger, skal du se Find din Revu-produktnøgle.

1. Hvis den installerede software matcher det, der er angivet på licenscertifikatet:
   
   1. Klik på OK i fejldialogboksen.
   2. Kopiér og indsæt serienummeret og produktnøglen direkte fra licenscertifikatet i registreringsdialogboksen.
   3. Klik på Registrer.
      
      Licenskoderne indeholder tegn, der ligner hinanden, og som kan læses forkert.
2. Hvis den installerede software ikke stemmer overens med det, der er på licenscertifikatet, skal du følge disse trin for at erstatte den aktuelle installation med den korrekte software:
   

   A. Fjern den aktuelle installation, hvis du har brug for at installere en ældre version af Revu:

   1. Klik på OK i fejlmeddelelsesdialogboksen.
   2. Klik på Brug som prøveversion eller Annuller nederst i registreringsdialogboksen, så installationen afsluttes.
   3. I Windows 10/11: Højreklik på Start, og klik derefter på Apps og funktioner øverst.
      I Windows 8.1: Højreklik på Start, og klik derefter på Programmer og funktioner øverst.
      I Windows 7 SP1: Klik på Start > Kontrolpanel, og klik derefter på Afinstaller et program eller Programmer og funktioner.
      I Revu til Mac: Find Revu i mappen Programmer, og flyt det til papirkurven.
   4. Vælg Bluebeam Revu, og klik på Afinstaller.
   5. Følg vejledningen på skærmen for at fortsætte med at afinstallere softwaren.

   B. Download og installer den korrekte software:

   1. 1. Download den korrekte installationsfil fra vores hjemmeside. Gem den på din harddisk.
         
         Revu til Windows-brugere: Sørg for kun at downloade og installere softwareudgaven (Standard, CAD eller eXtreme) og versionsnummeret, der er angivet på dit licenscertifikat.

         Du kan læse hele installationsvejledningen til Revu her.
         
         
         Installation af Revu til Mac: Brugere af Revu til Mac 1.x skal følge instruktionerne, der findes her. Brugere af Revu til Mac 2.x skal følge instruktionerne, der findes her.
         

         Sørg også for at tjekke kompatibilitetsoplysningerne for Revu til Mac for version 1.x eller 2.x afhængigt af den version, du forsøger at installere.
   1. Find og dobbeltklik på installationsprogrammet, og følg vejledningen på skærmen.
   2. Kopiér og indsæt serienummeret og produktnøglen fra licenscertifikatet i de tilsvarende felter i registreringsdialogboksen.
   3. Klik på Registrer.
3. Kontakt os, hvis registreringen stadig mislykkes, og sørg for at inkludere alle oplysninger om problemet sammen med det serienummer og den produktnøgle, du indtaster.

Fejlfinding

Revu 20

Fejlmeddelelse

Licensering og registrering