Registreringsfejl: Du har indtastet et serienummer for en anden udgave

Gælder for:

  • Revu 20

Problem

Følgende fejlmeddelelse vises, når du forsøger at registrere din Bluebeam-software:

Du har indtastet et serienummer for en anden udgave.

Løsning

Denne fejl betyder, at det indtastede serienummer er til en anden udgave af Revu. Udgaverne er Standard, CAD og eXtreme. For eksempel hvis serienummeret er til Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD er installeret.

Det første, du skal gøre, er at bekræfte, at følgende oplysninger stemmer overens med det licenscertifikat, som du har modtaget fra registration@bluebeamops.com. Hvis du ikke kan finde dine licensoplysninger, skal du se Find din Revu-produktnøgle.

  • Udgave (Standard osv.)
  • Versionsnummer (f.eks 2018.3.4)
  • Serienummer
  • Produktnøgle

Hvis du har en Revu Standard-licens og ikke kan registrere dig, når du bruger et CAD-plugin:

  • CAD-plugins er kun inkluderet i CAD- og eXtreme-udgaverne af Revu 20 og Core- og Complete-abonnementerne til Revu 21. Du skal opgradere til Revu 21 for at få adgang til CAD-plugins, hvis du ikke har en CAD- eller eXtreme-licens.

Hvis din licens er til Revu eXtreme, men Revu Standard eller CAD er installeret:

  1. Fjern den aktuelle Revu Standard- eller CAD-installation:
    1. Klik på OK i fejlmeddelelsesdialogboksen.
    2. Klik på Brug som prøveversion eller Annuller nederst i registreringsdialogboksen.
    3. Luk Revu og alle andre programmer.
    4. I Windows: Vælg knappen Start, og indtast Apps og funktioner.
    5. Vælg Bluebeam Revu, og klik på Afinstaller.
    6. Følg vejledningen på skærmen for at fortsætte med at afinstallere softwaren.
  2. Download og installer Revu eXtreme:
    1. Download og installer den softwareversion, der er angivet på dit licenscertifikat.
    2. Find og dobbeltklik på installationsprogrammet, og følg vejledningen på skærmen.
    3. Kopiér og indsæt serienummeret og produktnøglen fra dit licenscertifikat i de tilsvarende felter i registreringsdialogboksen.
    4. Klik på Registrer.
      Kontakt License & Registration, hvis registreringen stadig mislykkes, og sørg for at inkludere komplette oplysninger om problemet sammen med serienummeret og produktnøglen, du indtaster.

Fejlfinding

Revu 20

Fejlmeddelelse

Licensering og registrering

Denne fejl betyder, at det indtastede serienummer er til en anden udgave af Revu. Find ud af, hvad du kan gøre for at løse det.