Revu 2019 i starsze: Koniec wsparcia (EOL) – FAQ

Firma Bluebeam inwestuje w nową infrastrukturę i technologię, aby zapewnić naszym użytkownikom lepsze wrażenia. W miarę przenoszenia naszych wysiłków rozwojowych i inwestycji w stronę tej przyszłej wizji, nie możemy już wspierać ani gwarantować integralności starszych wersji, zwłaszcza gdy opierają się one na komponentach innych firm, które nie są już wspierane przez swoich producentów.

Powszechną praktyką jest wprowadzanie zakończenia sprzedaży przed zakończeniem wsparcia (EOL), a firma Bluebeam chce mieć pewność, że może wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z aktywnych umów, w tym z realizacji konserwacji i gwarancji.

Nasz zespół inżynierów znalazł sposób na rozszerzenie niektórych z naszych technologii i dał naszym użytkownikom trzy dodatkowe miesiące na przejście na nasze nowsze produkty. Jednak osiągamy ograniczenia na tych starszych platformach, które nie pozwolą nam ponownie przesunąć tej daty.

Po 28 czerwca 2023 r. niektóre składniki licencji używane w programie Revu 2019 i starszych wersjach nie są już wspierane przez ich producentów; w rezultacie nie możemy już wspierać tych starszych wersji.

Aby przejść na subskrypcję Revu 21 bez udziału opiekuna konta lub sprzedawcy, kliknij tutaj.

Wsparcie dla Revu 20 zakończy się 31 grudnia 2026 r. Więcej informacji znajdziesz w Pomoc techniczna Bluebeam: Koniec wsparcia (EOL).

Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić wersję programu Revu, zapoznaj się z tym artykułem.

Zachęcamy wszystkich klientów, zarówno nowych, jak i obecnych, do uaktualnienia programu do wersji Revu 21, która oferuje:

• Łatwiejszy dostęp do pracy — w tym do oznaczeń, skrzynek narzędziowych i dokumentów — z placu budowy, kontenera oraz domu.
• Większa mobilność dzięki płynnemu połączeniu z naszym nowym pakietem rozwiązań opartych na chmurze, Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej.
• Większa elastyczność dzięki Revu 21, Studio oraz Bluebeam w wersji internetowej i mobilnej, dostępnym na maksymalnie pięciu urządzeniach w ramach jednego konta subskrypcji.
• Dostęp do wyższego poziomu zabezpieczeń dzięki wprowadzeniu logowania jednokrotnego (SSO).

Więcej informacji na temat uaktualnienia do Revu 21 można znaleźć, klikając tutaj.

Nie, sprzedaż programu Revu 2019 i starszych wersji została oficjalnie zakończona z dniem 22 marca 2022 r.

Nie. Z dniem 30 września 2023 r. program Revu 20 osiągnął status EOS. Jedyną opcją jest zakup lub uaktualnienie do Revu 21.

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych produktów/wersji oraz poziomów pomocy technicznej, prosimy zapoznać się z tym artykułem.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Revu 21: Zgodność i wymagania systemowe.

Zalecamy uaktualnienie wszystkich pakietów oprogramowania do zgodnych wersji, aby zapewnić pełną obsługę przepływów pracy. Jeśli jednak użytkownik zdecyduje się pozostać przy starszej wersji programu Revu, która jest zgodna z używanym starszym oprogramowaniem, należy pamiętać, że po dacie EOL (28 czerwca 2023 r.) nie będzie już możliwości zarządzania licencją oraz utracony zostanie dostęp do usługi Studio.

Po dacie EOL (28 czerwca 2023 r.) starsze wersje programu Revu korzystające z licencji Perpetual lub Enterprise mogą nadal działać, jednak firma Bluebeam nie gwarantuje ich bezproblemowego funkcjonowania. Pomoc techniczna oraz dostęp do funkcji Studio nie będą już dostępne dla tych wersji.

Sugerujemy skontaktowanie się z działem IT, ponieważ to oni są najprawdopodobniej właścicielami licencji na Państwa oprogramowanie.

Nie, program Revu na iPada nie jest tym objęty.

Chociaż interfejs użytkownika zmienił się znacząco w programie Revu 2018, nasi użytkownicy stwierdzili, że po krótkim okresie przyzwyczajenia uważają zaktualizowany interfejs za łatwiejszy w nawigacji, oferujący szybsze przepływy pracy dzięki mniejszej liczbie kliknięć i większej przestrzeni roboczej dla dokumentów. Jeśli potrzebna jest pomoc w przystosowaniu się do nowego interfejsu użytkownika, program Revu 21 zawiera wewnątrz aplikacji kilka przydatnych samouczków. Można również sprawdzić Gdzie to się podziało?

Nie, nie dotyczy. W rzeczywistości firma Bluebeam inwestuje w zaktualizowaną, najnowocześniejszą platformę dla Studio, która zapewni naszym użytkownikom znacznie bardziej niezawodne środowisko. Niestety, oryginalna platforma, która wiernie służyła naszym użytkownikom Studio w przeszłości, nie może dalej się rozwijać, zapewniając jednocześnie niezawodność i funkcjonalność, które będą najskuteczniej działać dla naszych użytkowników w przyszłości. W związku z tym platforma Studio zostanie zmodernizowana i zaktualizowana. Ta zmodernizowana platforma zostanie zintegrowana z programem Revu 21 i przyszłymi wydaniami.

Tak.

Wszystkie dane Studio będą traktowane zgodnie z naszymi aktualnymi zasadami przechowywania danych. Po 180 dniach nieaktywności sesja zostanie trwale usunięta z serwerów Bluebeam. W dowolnym momencie przed ostatecznym usunięciem można zalogować się do Studio przy użyciu obsługiwanej wersji Revu i pobrać wszystkie przechowywane tam pliki.

Studio Projekty nigdy nie są oznaczane do archiwizacji ani usunięcia i mogą zostać usunięte wyłącznie przez właściciela projektu lub użytkownika z uprawnieniami pełnej kontroli. Jeśli projekt Studio zostanie usunięty, będzie można go odzyskać w ciągu 120 dni. Po 120 dniach projekt jest trwale usuwany z serwera.

Uaktualnij do najnowszej wersji przed datą zakończenia wsparcia (EOL), aby zachować dostęp do danych w Studio bez konieczności tworzenia kopii zapasowych Sesji lub Projektów. Jeśli nie jesteś gotowy na uaktualnienie, możesz rozpocząć bezpłatną wersję próbną programu Revu 21, aby uzyskać tymczasowy dostęp do Studiona czas podejmowania decyzji o kolejnych krokach.