Denne artikel gælder for:
- Revu 20
Problem
Revu 20 er installeret på din computer, men på et tidspunkt bliver Revu 21 automatisk installeret på dit system uden notifikation. I nogle tilfælde er genveje og ikoner til Revu 20 stadig på computeren, men eventuelle forsøg på at køre Revu 20 mislykkes.
Årsag
Problemet kan være forårsaget af fjernstyringssoftware (f.eks. ConnectWise Automate, Qualys, Bitdefender, WatchGuard, Barracuda osv.), der markerer Revu 21 som en opdatering til Revu 20 i stedet for en opgradering.
Du kan se forskellen mellem en opgradering og en opdatering i denne artikel.
Løsning
Der er ingen mekanisme for opdateringer i Revu-appen, som får Revu 20 til at opgradere til Revu 21. Vi anbefaler, at din IT-afdeling tjekker din fjernstyringssoftware for regler vedrørende opdateringer og/eller undtagelser for Revu.
Revu 20
Fejlfinding
Du havde Revu 20 installeret, men blev automatisk opgraderet til Revu 21. Her er årsagen.