Een stoel verwijst naar een individuele gebruiker van Revu. Je kunt een Licentie zien als een soort paraplu waaronder de Seats zijn ondergebracht. De meeste bedrijven hebben één Revu -licentie en kopen voor iedere gebruiker een apart licentienummer onder die licentie.

Helaas niet. Alle edities van Revu draaien op Windows, ongeacht het Licentie type. Onze nieuwe abonnementen omvatten echter toegang tot Bluebeam op het web, een reeks oplossingen waarmee u volledige workflows kunt openen, markeren en voltooien via de webbrowser van elke computer, ook die op een Mac.

Wanneer u een Perpetual Licence koopt, ontvangt u een e-mail met een serienummer en productsleutel. Deze kunt u gebruiken om Seats van Revu op afzonderlijke apparaten te registreren.

Als u IT-beheerder bent en technische vragen hebt, leest u onze beheerdersgids en Gateway-gids.

Raadpleeg de Compatibiliteitstabel Bluebeam Revu om te controleren of de versie van Revu die u wilt installeren compatibel is met het besturingssysteem en de bijbehorende software op uw computer.

Nadat u de software hebt aangeschaft, ontvangt u een Licentiecertificaat met daarop uw serienummer en de productsleutel waarmee u Revu hebt geregistreerd. Volg de instructies in de Revu-installatiehandleiding om de software-installatie en registratie te voltooien.

Oudere versies van Revu kunt u hier downloaden.

Als u een licentiebeheerder bent, bekijk dan ons artikel over hoe u kunt upgraden.

Als u een geautoriseerde licentiecontactpersoon bent, neem dan contact op met:

1. Ga naar de pagina voor het opzoeken van licentiesleutels.
2. Voer het serienummer, de productsleutel en het primaire e-mailadres in zoals aangegeven op het licentiecertificaat.
3. Selecteer Get List (Lijst ophalen) om de lijst met apparaten naar het primaire e-mailadres in ons systeem te sturen.

Als u geen bevoegde licentiecontactpersoon bent:

1. Stuur een e-mail naar registration@bluebeam.com en zet een geautoriseerde contactpersoon in CC.
2. Geef in de e-mail het serienummer van de licentie op en vraag om de lijst met geregistreerde computers.

Bluebeam stuurt een e-mail terug met de lijst van geregistreerde computers.

Als u uw productsleutel niet kunt vinden, neem dan contact op met uw Licentiebeheerder (meestal de persoon die Revu heeft aangeschaft of uw IT-beheerder). Als u de licentie opnieuw naar die persoon wilt laten sturen, neem dan contact met ons op.

Om uw Licentie type in Revu 20 en lager te identificeren, controleert u uw serienummer:

• Perpetual Licence-nummers beginnen met 1###### (bijvoorbeeld: 1334567).
• Enterprise License-nummers beginnen met 980#### (bijvoorbeeld: 9804567).
• Open Licences beginnen met 960#### (bijvoorbeeld: 9604567).

Als u Revu 21 gebruikt, hebt u een Bluebeam Subscription-licentie.

Nee. Hoewel wij telefonische ondersteuning bieden voor licenties, kunnen de volgende verzoeken alleen per e-mail via ons contactformulier worden ingediend:

• Seats vrijgeven
• Versies/edities up- of downgraden
• Primaire of secundaire contactpersoon wijzigen

Als u over een Onderneming- of Open Licence beschikt, kan uw Gateway-beheerder computers intrekken en Gebruiksgegevens bekijken in ons online beheerportaal, de Bluebeam Gateway.

Zie voor meer informatie onze Gateway-gebruikershandleiding.

Als het apparaat niet meer werkt en u bent de Licentiebeheerder, neem dan contact met ons op.

Hieronder staan de meest voorkomende foutmeldingen die u kunt zien tijdens de registratie van Revu. Klik op de melding om de oplossing te bekijken.

• Het serienummer en de productcode kunnen niet gevalideerd worden.
• Het aantal geautoriseerde installaties is overschreden.
• U hebt een serienummer voor een andere versie ingevoerd.
• Het serienummer en de productcode die zijn ingevoerd, zijn voor een oudere versie van dit product.

Als u de licentiebeheerder bent, kijk dan bij Licentiesleutels opzoeken om te controleren of u voldoende seats beschikbaar hebt.

De Bluebeam Gateway is een online beheerportaal dat beschikbaar is voor licenties met actief onderhoud. Gateway-beheerders (ook wel Licentiebeheerders genoemd) kunnen wijzigingen aanbrengen in hun Bluebeam -accounts, andere Gateway-beheerders beheren en meer. Voor meer informatie kunt u onze Gateway-gebruikershandleiding raadplegen.

Neem contact met ons op.

Als u een Licentiebeheerder met Onderhoud bent, kunt u zich aanmelden bij de Gateway om Licentiegegevens te bekijken. Hier kunt u ook een lijst bekijken met geregistreerde computers voor een specifieke licentie. Als u uw lijst niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.

Als het apparaat niet meer werkt en u bent de Licentiebeheerder, neem dan contact met ons op.

Met een Bluebeam -abonnement hoeft u uw Seats niet over te dragen. Gebruikers kunnen zich gewoon op een ander apparaat aanmelden bij Revu 21.

Neem contact met ons op.

Nee. We bieden wel telefonische ondersteuning voor vragen over licenties, maar onderstaande verzoeken kunnen alleen per e-mail via ons contactformulier worden afgehandeld:

• Seats vrijgeven
• Versies/edities up- of downgraden
• Primaire of secundaire contactpersoon wijzigen

Ja. Ons implementatiepakket biedt beheerders de flexibiliteit om Revu op een stille manier te installeren op alle computers in de Onderneming met behulp van automatisering. De Revu Onderneming Implementatiehandleiding bevat aanbevolen procedures voor het gebruik van de implementatietool van uw keuze.