シートとは、 Revuの個々のユーザーを指します。ライセンスは、シートを収容する傘のようなものと考えることができます。ほとんどの企業はRevuライセンスを 1 つ所有し、そのライセンスに基づいてユーザーごとに個別のシートを購入します。

残念ながら、いいえ。ライセンスの種類に関係なく、 Revuのすべてのエディションは窓で実行されます。ただし、当社の新しいサブスクリプション サービスには、 Web 上の Bluebeamへのアクセスが含まれています。これは、Mac 上で実行されているものも含め、あらゆるコンピューターの Web ブラウザーからワークフロー全体にアクセスし、マークアップし、完了できるようにする一連のソリューションです。

Perpetual Licenceを購入すると、 Revuのシートを個々のデバイスに登録するために使用するシリアル番号とプロダクトキーが記載されたメールが届きます。

お客様が IT 管理者で技術的な質問がある場合は、当社の管理者ガイドとGateway ガイドをご覧ください。

インストールする Revu のバージョンが、コンピューターのオペレーティング システムおよび関連ソフトウェアと互換性があることを確認するには 、Bluebeam Revu 互換表 を参照してください。

ソフトウェアを購入すると、Revu の登録に使用したシリアル番号とプロダクト キーが記載されたライセンス証明書が届きます。Revu インストール ガイドの指示に従って、ソフトウェアのインストールと登録を完了してください。

Revuの古いバージョンはここからダウンロードできます。

ライセンス管理者の方は、アップグレード方法に関する記事をご覧ください。

認定ライセンスをお持ちの場合は、次の連絡先にお問い合わせください。

1. ライセンスキーの検索ページをご覧ください。
2. ライセンス証明書に記載されているシリアル番号、製品キー、主要なメールアドレスを入力します。
3. [リストを見る] を選択して、デバイスのリストをファイル上の主要なメールアドレスに送信してください。

認定ライセンスをお持ちでない場合は、次の連絡先にお問い合わせください。

1. registration@bluebeam.com にメールを送信し、承認された連絡先を CC にコピーします。
2. メールで、ライセンスのシリアル番号を入力し、登録されているコンピューターのリストを要求します。

Bluebeam から登録されたコンピュータのリストがメールで返信されます。

プロダクトキーが見つからない場合は、ライセンス管理者 (通常はRevuを購入した人または IT 管理者) に問い合わせてください。ライセンスをその人に再送する必要がある場合は、弊社までご連絡ください。

Revu 20 以下でライセンスの種類を識別するには、シリアル番号を確認します。

• Perpetual Licence の番号は 1###### で始まります (例: 1334567)。
• Enterprise Licence の番号は 980#### で始まります (例: 9804567)。
• Open Licence の番号は 960#### で始まります (例 : 9604567)。

Revu 21 を使用している場合は、 Bluebeamサブスクリプション ライセンスをお持ちです。

いいえ。電話でのライセンスサポートは提供していますが、以下のリクエストはお問い合わせフォームを通じてメールでのみ行うことができます。

• シートを解放
• バージョン/エディションのアップグレードまたはダウングレード
• 主要連絡先または二次連絡先を変更する

企業 または Open Licence をお持ちの場合、Gateway 管理者はオンライン管理ポータルであるBluebeam Gateway でコンピューターを取り消したり、使用データ を表示したりできます。

詳細については、Gateway ユーザーガイドを参照してください。

デバイスが動作しなくなり、ライセンス管理者の場合は、お問い合わせください。

以下は、登録中に表示される可能性のある最も一般的なエラーメッセージです。メッセージをクリックして、解決策をご覧ください。

• シリアル番号とプロダクトキーを認証できません。
• 認証されているインストール数の上限を超えました。
• 別のエディションのシリアル番号が入力されています。
• 入力されたシリアル番号とプロダクトキーは、本製品の古いバージョンのものです。

あなたがライセンス管理者である場合は、ライセンスキーの検索を参照して利用可能なシート数が十分あることを確認してください。

Bluebeam Gateway は、メンテナンスが有効なライセンスで利用できるオンライン管理ポータルです。Gateway管理者 (ライセンス管理者とも呼ばれます) は、 Bluebeamアカウントに変更を加えたり、他のGateway管理者を管理したりすることができます。詳細については、Gateway ユーザー ガイドをご覧ください。

当社までお問い合わせください。

メンテナンス権限を持つライセンス管理者の場合は、Gatewayにログインしてライセンス情報を表示できます。特定のライセンスに登録されているコンピューターのリストもここで確認できます。リストが見つからない場合は、お問い合わせください。

デバイスが動作しなくなり、ライセンス管理者の場合は、お問い合わせください。

Bluebeamサブスクリプション プランでは、シートを転送する必要はありません。ユーザーは別のデバイスでRevu 21 にサインインするだけです。

当社までお問い合わせください。

いいえ。ライセンスに関するご質問については電話でのサポートを提供していますが、以下のリクエストはお問い合わせフォームを介した電子メールでのみ受け付けております。

• シートの解放
• バージョン/エディションのアップグレードまたはダウングレード
• 主要連絡先または二次連絡先を変更する

はい。当社の展開パッケージは、自動化を使用して企業のコンピュータ全体にRevuをサイレント インストールできる柔軟性を管理者に提供します。Revu 企業 デプロイメント ガイドには、選択したデプロイメント ツールを使用するためのベスト プラクティスが含まれています。